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  • Resuelto aidawork

    (@aidawork)



    Estoy intentando cambiar el correo electrónico de administrador y nunca llega el mail a la cuenta que tengo para poder confirma el nuevo cambio. Aclaro que ya lo he realizado en varios sitios sin problemas con la misma cuenta, pero en este no logro entender porque wordpress no envía el correo. ¿Alguna posible solución? GRACIAS!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 14 respuestas - 1 de 14 (de 14 total)
  • Anaislab

    (@anaisberbel)

    Buenos días,

    ¿Estás trabajando en el mismo hosting que el resto de sitios en los que has cambiado el email con anterioridad? ¿Con que cuenta de email envía las notificaciones WordPress?

    Podría ser problema del SMTP, puedes solucionarlo con el plugin https://es.wordpress.org/plugins/easy-wp-smtp/, por ejemplo. Hay muchos del estilo.

    Si no funcionase siempre puedes cambiar el correo desde la base de datos en la tabla wp_users. El prefijo “wp” puede variar (y debería ser otro) en tu base de datos. Selecciona el usuario administrador en “editar”, añades el nuevo correo y después a “continuar”.

    Y listo 🙂

    aidawork

    (@aidawork)

    Muchas gracias por la respuesta.

    No seria un usuario el que quiero modificar, seguramente me exprese mal…es el correo electrónico que esta en Ajuste/Generales/correo electrónico, donde dice: “Esta dirección está siendo utilizada con propósitos administrativos. Si la cambias se te enviará un correo electrónico a la nueva dirección para confirmarla. La nueva dirección no se activará hasta que no la hayas confirmado”

    El problema es que nunca me envía ese enlace al correo que tengo actualmente puesto.

    Aclaro que ya he realizado este procedimiento en otros sitios sin problemas, teniendo el mismo correo de recepción.

    El servidor de correo de wordpress parece funcionar bien ya que envía notificaciones sin problemas.

    GRACIAS AMIGOS

    Cuando cambias el email, dices que no te envía el correo a la nueva dirección, pero en Ajustes queda guardado el nuevo email? O tampoco?

    aidawork

    (@aidawork)

    Buenas tardes!

    Tampoco queda guardado porque necesita autorización del la cuenta de correo que tengo puesta actualmente. El problema es que nunca me envían el mail para poder hacer esta autorización.

    GRACIAS

    Antes te habían preguntado si usabas la misma empresa de hosting que en los demás sitios, ¿es así o usas otra? ¿cuál es? ¿le has preguntado a ellos?.

    Otra: cuando escribes el nuevo mail que quieres usar, ¿WordPress te dice que hay un cambio pendiente de confirmar por el administrador? ¿Podrías hacer una captura de pantalla?

    aidawork

    (@aidawork)

    Antes te habían preguntado si usabas la misma empresa de hosting que en los demás sitios, ¿es así o usas otra? ¿cuál es? ¿le has preguntado a ellos?.

    Si, uso la misma, es godaddy, no le he preguntado a ellos porque wordpress me envía correos sin problemas a esa cuenta…solamente es este mail de “confirmación” para que wordpress pueda realizar el cambio que no me esta llegando por algún motivo.

    Otra: cuando escribes el nuevo mail que quieres usar, ¿WordPress te dice que hay un cambio pendiente de confirmar por el administrador? ¿Podrías hacer una captura de pantalla?

    Si, me dice. Claro, como le puedo mostrar la captura por aqui? no encuentro donde subirla. tiene algún correo?

    ESTO ES LO QUE DICE TEXTUALMENTE:

    ” Esta dirección está siendo utilizada con propósitos administrativos. Si la cambias se te enviará un correo electrónico a la nueva dirección para confirmarla. La nueva dirección no se activará hasta que no la hayas confirmado.

    Hay un cambio pendiente del correo electrónico del administrador a soporte@aida.work. “

    GRACIAS!!

    Anaislab

    (@anaisberbel)

    Si fuera tú probaría el método por las bravas modificando la fila “admin_email” de tu base de datos.

    Ve tu base de datos con phpMyAdmin, después a “wp_options” (recuerda que wp es solo el prefijo) y modifica la fila “admin_email” con el nuevo email y guarda los cambios.

    ¡Y ya está! Ni siquiera necesitarás la confirmación

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Entonces lo que está claro es que la nueva dirección de correo no sirve (por las razones que sean) prueba con otra. No siempre puedes poner correo fuera del dominio del servidor, por razones de seguridad. Eso lo puedes consultar con el soporte del hosting.

    Un saludo

    Anaislab (@anaisberbel)

    Gracias por su respuesta. He ido a donde indicaste pero eso me cambia el correo del Usuario y lo que necesito es cambiar el Correo Electronico General de WordPress. Sabe en donde puedo hacer eso en la Base de Datos? GRACIAS

    LGrusin (@lgrusin)

    Gracias por su respuesta. Realmente quiero cambiar ese correo, pero no me esta dejando, ese es mi problema. WORDPRESS no me envía el correo para confirmar el cambio!, en otros sitio que tengo, he realizado esto sin ningún tipo de problema, incluso teniendo la misma dirección de correo que quiero cambiar actualmente. Usted sabe si puedo modificarlo directamente de la Base de Datos? GRACIAS

    A mi me sucede lo mismo, y no hay manera de poder cambiar el correo. El mensaje es identico al de aidawork “Esta dirección está siendo utilizada con propósitos administrativos…”. Adjunto link de una imagen donde se puede ver lo que les comento
    mensajes que no entran

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    A ver, la dirección de correo tiene que ser válida, es decir, la que el servidor permita. Si no es así nunca recibirán el correo para confirmar el cambio. Son medidas de seguridad de algunos hosting. Si tu dominio es tudominio.com usa emails creados en el servidor tipo “admin@tudominio.com”

    Saludos

    • Esta respuesta fue modificada hace 6 meses, 1 semana por  LGrusin.
    villanavarroj

    (@villanavarroj)

    Buenos días,
    Buenas tardes
    Buenas noches

    Quiero cambiar la cuenta de correo electrónico en wordpress. He escrito una nuevo correo electrónico pero me aparece la siguiente información:
    Esta dirección está siendo utilizada con propósitos administrativos. Si la cambias se te enviará un correo electrónico a la nueva direccción para confirmarla. La nueva dirección no se activará hasta que no la hayas confirmado.

    Actualmente, no he recibo ninguna confirmación en el email.
    ¿Qué puedo hacer?

    Saludos

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    ¿Has leído las repuestas?
    ¿Has preguntado al soporte del hosting a ver qué cuentas de correo permite?

    Un saludo

    Hola, este tema en mi caso se solucionó así y con estas características.
    1.- Desde Godaddy con hosting comercial
    2.- en el CPANEL, en la sección de EMAIL en el servicio de MX ENTRY
    3.- Seleccionar tu domino y luego la opción de: Remote Mail Exchanger

    Ahora esto es pensando que tienes que configurar un correo ejemplo hola@tudomino.com en tu sitio wp. en las opciones de nuevo pedido y/o en AJUSTES / GENERALES / Dirección de correo electrónico.

    También tengo configurados los MX de google en el DNS en godaddy ya que tengo ahí el domino y hosting, pero el correo por aparte con google en Gsuite.

    Espero les sirva.

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