Hola @balletality
Es un problema bastante común, montones de veces visto y comentado. Echa un vistazo porque seguro que la solución (para no repetirnos demasiado) está aquí:
WordPress o WooCommerce no envían emails
Fernando, muchas gracias por responderme! He estado intentando acceder por el enlace que me ha enviado, pero no se abre para mi. Si podría, reenviármelo por favor?
Hola un saludo, Este problema es muy común y por si es que aun no lograste resolverlo del todo la forma más fácil y rápida de solucionarlo tú mismo en 5 minutos es obligando a tu web a enviar los correos de forma segura. Para ello solo tienes que hacer esto:
- Instala un plugin gratuito: En tu panel de WordPress, ve a Plugins > Añadir nuevo y busca WP Mail SMTP (tiene el icono de una paloma mensajera). Instálalo y actívalo.
- Sigue el asistente: Al activarlo, se abrirá una guía paso a paso. Elige la opción que dice «Otro SMTP».
- Pon los datos de tu correo: El plugin te pedirá el usuario y la contraseña de tu correo corporativo (el que creaste con tu hosting, tipo
info@balletality.com).
¡Y listo! Al hacer esto, los correos ya no saldrán como «un robot invisible», sino que saldrán firmados por tu propia cuenta de correo real.
Un último detalle importante: Ve a WooCommerce > Ajustes > Correos electrónicos y asegúrate de que el correo que aparece abajo del todo como «Remitente» sea tu correo profesional de la web (no uses uno de @gmail.com ahí porque los servidores lo rechazarán de inmediato).
Haz la prueba y nos comentas que tal te va
Hola, un saludo.
Cuando los correos de WooCommerce no llegan ni al administrador ni al cliente, normalmente el problema está en la forma en que WordPress está enviando los mensajes, aunque aparezcan activados en la configuración.
Puedes probar lo siguiente:
- Ve a WooCommerce → Ajustes → Correos electrónicos y confirma que los avisos de Nuevo pedido y Pedido en proceso estén activados.
- Revisa que el correo del remitente pertenezca a tu dominio, por ejemplo
ventas@balletality.com, y no sea una dirección de Gmail o Hotmail.
- Instala un plugin como WP Mail SMTP y configúralo con los datos del correo de tu hosting. Esto permite que los mensajes se envíen de forma autenticada y evita que sean rechazados.
- Desde el mismo plugin, envía un correo de prueba para confirmar que la configuración funciona.
- Realiza un pedido de prueba y revisa también la carpeta de spam o correo no deseado.
Haz la prueba y coméntanos si aparece algún mensaje de error.
Saludos.
