• Resuelto pcancela

    (@pcancela)


    Buenos días,

    ayer mi proovedor de hosting me adviritió que mi wordpress tiene una cuenta de correo electrónico activa mediante la cual se están enviando correos de manera masiva. Por este motivo, me piden que cambie la configuración de ella.

    Yo a esta cuenta de la que hablan no tengo acceso y quiero eliminarla. No encuentro la manera de hacerlo a través de la administración del sitio. Tengo entendido que se hace mediante Plugins, no sé si estoy en lo cierto.

    Muchas gracias

    • Este debate fue modificado hace 2 años, 1 mes por jose64. Razón: Mover el debate al foro adecuado

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola @pcancela,

    Si el mail acaba con tu dominio, tipo: ejemplo@herboristeriaherbosana.com, debes poder gestionarlo desde el servidor. Por lo que deberías ponerte en contacto con ellos para que te expliquen cómo.

    Si nunca has creado esa cuenta es muy probable que te hayan hackeado la web. Si esto es así mantén la calma y revisa esta guía. Cuando lo hayas hecho puedes aplicar una (o todas) estas recomendaciones de seguridad.

    • Esta respuesta fue modificada hace 2 años, 1 mes por Alvaro Torres.

    Perdona, quería decir que es muy probable que te hayan hackeado la web si nunca creaste esa cuenta y/o se están enviando mails de forma automática sin que los hayas configurado tú

    Saludos
    🙂

    Iniciador del debate pcancela

    (@pcancela)

    Muchas gracias por la información.

    Un saludo 🙂

    • Esta respuesta fue modificada hace 2 años, 1 mes por pcancela.
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