Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Correo nuevo pedido

  • Hola

    Según Woocommerce «Cuando se recibe un nuevo pedido se envían correos electrónicos de nuevo pedido a los destinatarios seleccionados».
    A continuación «introduce los destinatarios (separados por comas) de este correo electrónico. Por defecto es xxx@xxx.com»

    Repetidamente he intentado añadir un segundo correo para que lleguen las notificaciones y no llegan más que al establecido por defecto.

    ¿Alguien conoce la solución?

    Gracias de antemano

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 5 respuestas - de la 1 a la 5 (de un total de 5)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Tienes que poner todos los correos electrónicos separados por comas. Revisa este debate:

    No puedo enviar notificaciones de Wocommerce a más de un email

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate eclecticvins

    (@eclecticvins)

    Hola José Luís

    – Lo de las comas lo tengo claro pero no funciona.

    – He instalado Check and log mail y no hay problema con el correo de destino:

    «Este correo electrónico de prueba demuestra que tu instalación de WordPress en https://eclecticvins.com puede enviar correos electrónicos.\n\nEnviado: Thu, 27 Jan 2022 11:24:06 +0000»

    – He revisado carpetas de spam y no se trata de eso.

    La conclusión es que solo envía el correo al que pongo primero. Al segundo nunca llega.
    El tema que uso es Bridge.

    Gracias

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    – Lo de las comas lo tengo claro pero no funciona.

    Si funciona en una instalación limpia, si tienes algún plugin o código que interfiera con el funcionamiento por defecto es otra cosa.

    Puedes usar el plugin WP Mail Log para ver qué correos se envían, este plugin te muestra los correos enviados con todos los detalles, así puedes ver si el problema es el envío (solo te aparecería un correo en la columna To) o el destinatario (si el destinatario no lo recibe tú no te enteras)

    Otra cosa es que tengas que actualizar el tema, estás usando la versión 19.7 y la última versión disponible es la 28.7, la versión que estás usando es compatible con WooCommerce 3.8 por lo que no garantiza compatibilidad con las versiones más recientes.

    Como te indiqué antes la forma de hacerlo es esa, está documentado y probado, así que si no te funciona correctamente el problema está en tu instalación, en último caso podrías instalar un servicio SMTP para gestionar los envíos, pero si se envía uno se deberían enviar todos.

    Iniciador del debate eclecticvins

    (@eclecticvins)

    Problema del correo del destinatario seguro que no es.
    Cualquiera de los dos correos que ponga en primer lugar recibe los correos, el que pongo el segundo no.
    Actualizado el tema a la última versión sigue sin solventarse el problema.

    • Esta respuesta fue modificada hace 6 meses, 2 semanas por eclecticvins.
    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Cambia el tema por uno de los temas por defecto de WordPress (uno de los twenty) o por el tema Storefront y haz la prueba.

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