Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Cuando el inventario es 1 el producto sale agotado

  • Hola!
    Llevo días intentando encontrar una solución y no la encuentro en ningún foro.

    Tengo una tienda con productos variables y cuando el inventario es 1 el producto sale como agotado, cuando pongo 2 o más ahi si que se puede comprar.

    Ya he intentado crear nuevos productos, todo está actualizado, la caché limpia, etc… y no logro solucionarlo.

    ¿Alguien puede ayudarme?

    Gracias

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte. En WooCommerce hay un ajuste que te permite manejar el tiempo que se mantiene bloqueado un producto mientras no se completa el pago de un pedido, revisa en la configuración, en la ruta WooCommerce > Ajustes, en la pestaña Ajustes, en Inventario tienes la opción Mantener en inventario (en minutos), por defecto está establecida en 60 minutos. Ese es el tiempo que se mantiene fuera de inventario un producto que todavía no se ha pagado, transcurrido ese tiempo se vuelve a añadir al inventario disponible.

    Esa es una forma de evitar que un cliente compre un producto fuera de inventario, si se produce algún fallo puede dar resultados erróneos, en la ruta WooCommerce > Ajustes, en la pestaña Herramientas, busca la opción Borrar las sesiones de cliente, con esa opción borras los carritos abandonados y se revierten al inventario.

    Aparte de eso, los productos variables tienen particularidades en cuanto a la gestión de inventario, tienes el inventario a nivel de variación y a nivel de producto. Si no están configurados adecuadamente pueden producirte esos problemas. Para activar el inventario a nivel de variación tienes que tienes que activar la opción y poner la cantidad en cada variación, no a nivel de producto.

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    jcres

    (@jcres)

    Hola, mi primer mensaje en el foro, intentaré aportar en la medida de lo posible.

    Revisa que en Woocommerce>Ajustes>Productos>Inventario, en la opción «Umbral de inventario agotado» no tengas puesto «1» en vez de cero.

    Saludos

    • Esta respuesta fue modificada hace 5 meses por jcres.
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