Soporte » Guías – Resolución de problemas » Cuando se cancela un pedido, el inventario no se repone

  • Hola!

    Tengo un problema con mi tienda. He configurado la tienda de modo que, si luego de 24 horas no hemos podido confirmar el pago, este se cancela automáticamente. Sucede que me di cuenta de que cuando esto ocurre, el inventario que se había separado para atender ese pedido, no es repuesto. Cuando el cliente cancela el pedido desde su cuenta, el inventario tampoco se repone y, cuando cancelo el pedido manualmente, desde el panel de administrador, el inventario sí se repone.

    ¿Cómo puedo hacer para que en todos los casos en los que un pedido pase a «cancelado», el inventario reservado sea devuelto al stock de la tienda?

    He tratado usando el siguiente plugin, pero no funcionó:
    https://wordpress.org/plugins/woocommerce-auto-restore-stock/

    Muchas gracias desde ya!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @vmalca21

    Que yo recuerde ahora mismo el WooCommerce no tiene esa opcion, como lo hiciestes para que se cancele el pedido?

    Iniciador del debate vmalca21

    (@vmalca21)

    Hola @kallookoo

    La opción la activé WooCommerce -> Ajustes -> Productos -> Inventario, donde dice «Mantener en inventario (en minutos)».

    kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @vmalca21

    Tienes toda la razon, no me acordaba!
    Por lo que comentas parece que el cron propio del WordPress no funciona correctamente.
    Tienes el plugin que te permite ver las tareas programadas.
    Otra alternativa es crear una tarea en propio servidor para lanzar el cron del WordPress cada x tiempo.

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