• Buenas tardes,

    Espero que podáis ayudarme. En una cuenta de empresa, han conseguido acceso al perfil de administrador y han activado una autentificación en dos pasos a la que no tengo acceso y no puedo acceder.

    ¿Cómo puedo desactivar la verificación en 2 pasos?

    Muchas gracias,
    Un saludo

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte de WordPress.org. Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta.

    Si tienes perfil de administrador puedes desactivarlo igualmente que el administrador que lo activó. Si no tienes perfil de administrador no puedes hacer nada, tendrías que entrar usando el panel del hosting y desactivar los plugins renombrando la carpeta /wp-content/plugins con cualquier nombre y al acceder se desactivan todos al no encontrarse la ubicación. Una vez que puedes acceder como administrador al escritorio vuelves a ponerle a la carpeta el mismo nombre y tendrás los plugins nuevamente listos para ser activados.

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

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