Datos del producto – desapareció

  • zforclaz

    (@zforclaz)


    hace 3 años, 5 meses

    Hola,

    Cuando quiero agregar productos a mi WooCommerce no me aparecen mas las opciones de datos del producto (General, inventario, envios, etc) – Solo me permite elegir si es un producto simple o variable, pero no el despliegue de las demas caracteristicas.

    Wordpress version 5.5.3
    Estoy usando la version 4.6.2 de WooCommerce y el tema Astra 2.6.0

    Gracias por su ayuda!

    • Este debate fue modificado hace 3 años, 5 meses por zforclaz.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 9 respuestas - de la 1 a la 9 (de un total de 9)
  • Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 5 meses

    Hola @zforclaz

    Lo primero seria averiguar si algun plugin esta modificando el WooCommerce o creando conflictos.
    Desactivalos y compruebalo.
    Te diria que tambien puede ser por una mala actualizacion pero no esta actualizado asi que de momento lo descartamos.

    Iniciador del debate zforclaz

    (@zforclaz)

    hace 3 años, 5 meses

    Hola @kallookoo

    Gracias por tu respuesta.
    He desactivado todos los plugins y el problema persiste.

    Alguna otra solucion?
    Gracias

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 5 meses

    Veamos, lo mas logico ahora seria que actualices el plugin, ya que podria ser calquier cosa y obviamente nosotros no podemos entrar en tu web.
    Como siempre digo; haz una copia de seguridad antes de actualizar, ya que aunque no deberias tener problemas nunca se sabe.

    Iniciador del debate zforclaz

    (@zforclaz)

    hace 3 años, 5 meses

    Tengo todos los plugins actualizados :/

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 5 meses

    Vale, pues esto se complica.
    Lo mas sencillo es que te descarges otro vez el plugin y remplaces los archivos por ftp para asegurarte que el plugin tiene todos los archivos.
    Despues si aun sigue pasando probaria de activar el debug del WordPress por si muestra algun error que pueda identificar el causante.

    Iniciador del debate zforclaz

    (@zforclaz)

    hace 3 años, 5 meses

    Ho probado a borrar la carpeta por ftp y volver a instalar el plugin pero todo sigue igual.

    Activado debug, sin solucion tampoco.

    Iniciador del debate zforclaz

    (@zforclaz)

    hace 3 años, 5 meses

    Hay algun modo de hacer reset a la seccion productos, para volver a la configuracion inicial?

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 5 meses

    Bueno, pues parece que el plugin esta bien.
    Sobre tu pregunta para restaurar seria eliminar el plugin con sus datos lo que significaria perder todo.
    Ahora mismo solo se me ocurre que temporalmente desactives todos los plugins y cambies el theme por el predeterminado para descartar que no interfieren.
    Una vez desactivado todo, comprueba si aun te sigue pasando y si aparecen entonces deberas activar los plugins uno a uno e ir comprobando que siguen apareciendo para averiguar que plugin esta modificando las opciones de los productos.
    Si aun asi te sigue pasando, la verdad ya no sabria que decirte ya que esa seccion se crea por PHP y se muestra o no el contenido usando javascript.

    dishopcol

    (@dishopcol)

    hace 3 años, 3 meses

    Hola, tengo el mismo problema y estoy atorado, ya le diste solución? Gracias un saludo.

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