• Resuelto suleyneo

    (@suleyneo)


    Buenos días,
    Tenemos instalado el plugin TeraWallet para la gestión del monedero en WooCommerce de nuestra web y me surge una duda importante: como Administrador de la página me presenta la opción de añadir Saldo al monedero de un cliente, pero también aparece la opción de «Debito». Añadir Saldo no hay problema, funciona correctamente, pero cuando utilizo el «Débito» no hace nada, no resta cantidad alguna. Puede tratarse de un problema de configuración del plugin TeraWallet o es que esa opción de «Débito» es imposible?.
    Gracias por adelantado.
    Un saludo.

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress.org. Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta.

    Yo acabo de hacer la prueba en una instalación actualizada y todo funciona correctamente. Como no das datos de tu instalación no se puede revisar si tienes todo al día por lo que solo te puedo decir que te asegures de tener todo actualizado a las últimas versiones, como regla general el plugin funciona correctamente.

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate suleyneo

    (@suleyneo)

    Buenos días,
    Muchas gracias por la respuesta.
    El sistema está actualizado y hemos hecho de nuevo pruebas con el monedero.
    Efectivamente funciona si tienes un saldo y luego le aplicas un débito. Quizás nosotros estábamos intentando hacer algo que la aplicación no permite, que era dejar un saldo negativo en el monedero. Me imagino que la aplicación no está diseñada para esto, pero no sabemos si existe alguna forma de modificarla para permita dejar saldos negativos en el monedero?
    Gracias de antemano.
    Un saludo.

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    De la descripción del plugin:

    TeraWallet allows customers to store their money in a digital wallet.

    Como indica su descripción, permite guardar dinero en un monedero virtual. La idea es que gastes únicamente lo que tengas disponible en el monedero, una forma de control. Por esa razón un saldo negativo no tiene sentido para esta aplicación, se supone que un monedero te permite comprar mientras tengas saldo. De todas formas tendrías que hacerle la propuesta al desarrollador para que incluya esa opción o hacer tú mismo un desarrollo basado en este plugin, cosa perfectamente posible de acuerdo a los términos de la licencia.

    Recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate suleyneo

    (@suleyneo)

    Muchas gracias de nuevo por tan rápida respuesta.
    Tiene sentido que el Monedero sólo permita saldos en positivo.
    Nosotros lo queríamos utilizar para que sirviera de «almacén» para los movimientos de compras de los clientes, que siempre pagan menos de lo que se les envía, ya que se trata de frutas y verduras, que nunca tienen pesos exactos. Si lo del Monedero hubiera funcionado nosotros le habríamos añadido siempre la diferencia y en la siguiente compra lo pagarían de forma automática.
    Tomamos nota de las opciones que nos planteas.
    Muchas gracias.
    Un saludo.

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