Title: DEVOLVER TRANSACIONES
Last modified: 25 de julio de 2020

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# DEVOLVER TRANSACIONES

 *  Resuelto [ijdl](https://es.wordpress.org/support/users/ijdl/)
 * (@ijdl)
 * [hace 5 años, 11 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/devolver-transaciones/)
 * Hola quería preguntar, si habría alguna opción de que al recibir una transación
   de un usuarios puedas devolverla, y que se cargue de nuevo a tu saldo.
    Gracias
   de antemano.

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)

 *  Moderador [jose64](https://es.wordpress.org/support/users/jose64/)
 * (@jose64)
 * [hace 5 años, 11 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/devolver-transaciones/#post-12181629)
 * Hola.
 * Desde la administración de WooCommerce siempre puedes cancelar o devolver un 
   pedido, ahora, lo del pago depende de como lo gestiones, depende de la forma 
   de pago y el plugin que estés usando para tramitarlo, por ejemplo si es pago 
   con tarjeta hay plugins que tiene la gestión de las devoluciones como una opción
   premium.
 *  Iniciador del debate [ijdl](https://es.wordpress.org/support/users/ijdl/)
 * (@ijdl)
 * [hace 5 años, 11 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/devolver-transaciones/#post-12181630)
 * estoy utilizando tera wallet de woocomerce y en efectivo o tarjeta, pero yo quería
   que mis usuarios tuvieran la posibilidad de devolverlo ellos.
    Muchas gracias.
 *  Moderador [jose64](https://es.wordpress.org/support/users/jose64/)
 * (@jose64)
 * [hace 5 años, 11 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/devolver-transaciones/#post-12181631)
 * Hola.
 * Para hacer la devolución siempre tendrán que ponerse previamente en contacto 
   contigo, básicamente para justificarla y tramitarla, si es pago en efectivo le
   devolverás el dinero en la misma forma, si es en tarjeta tendrás que gestionarlo
   con la plataforma de la tarjeta si el plugin que uses no contempla la devolución,
   con TeraWallet tendrás que hacer la prueba y nos comentas cómo se gestiona.
 * Recuerda compartir las soluciones y marcar como resueltos los debates que lo 
   estén, así nos ayudas a mantener el foro al día.
 *  Iniciador del debate [ijdl](https://es.wordpress.org/support/users/ijdl/)
 * (@ijdl)
 * [hace 5 años, 11 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/devolver-transaciones/#post-12181633)
 * Hola, gracias, de acuerdo lo haré manualmente, pero me podrías decir los pasos
   para devolverlo de manera manual como has indicado, gracias.
 *  Moderador [jose64](https://es.wordpress.org/support/users/jose64/)
 * (@jose64)
 * [hace 5 años, 11 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/devolver-transaciones/#post-12181636)
 * Hola.
 * Revisa estos plugins:
 * [YITH Advanced Refund System for WooCommerce](https://es.wordpress.org/plugins/yith-advanced-refund-system-for-woocommerce/)
 * [Return Refund and Exchange For WooCommerce](https://es.wordpress.org/plugins/woo-refund-and-exchange-lite/)
 * Para hacerlo manualmente tienes que ponerle un formulario a los clientes para
   que contacten y editar el estado del pedido, te dejo la documentación:
 * [WooCommerce Refunds](https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-refunds/)
 *  Iniciador del debate [ijdl](https://es.wordpress.org/support/users/ijdl/)
 * (@ijdl)
 * [hace 5 años, 11 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/devolver-transaciones/#post-12181637)
 * Exacto pero eso sería para pedidos, no para transacciones de wallet como yo quería.
   
   Gracias
 *  Moderador [jose64](https://es.wordpress.org/support/users/jose64/)
 * (@jose64)
 * [hace 5 años, 11 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/devolver-transaciones/#post-12181640)
 * Por favor, te dejo las [Instrucciones de uso de los foros](https://es.wordpress.org/support/instrucciones/),
   revísalas y haz las consultas en la forma adecuada, especifica bien el motivo
   de la consulta.
 * Con respecto al plugin [TeraWallet](https://es.wordpress.org/plugins/woo-wallet/):
 * > **Temas y plugins**
   >  ¿Buscas ayuda sobre un tema o plugin específico? Dirígete
   > a la página del tema o plugin y busca el enlace «Ver foro de soporte» para 
   > visitar el foro individual de ese tema o plugin.
 * [https://wordpress.org/support/plugin/woo-wallet/](https://wordpress.org/support/plugin/woo-wallet/)
 * Las opciones del plugin son las que son, si hay opciones que consideres que serían
   útiles (para ti o en general) debes ponerte en contacto con el desarrollador 
   del tema y comenentárselo, el puede añadirlas al plugin o crear extensiones nuevas,
   aparte de que una de las ventajas de la licencia GPL es que siempre puedes contribuir
   a mejorar el código

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