Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Dirección de facturación y envío direferentes

  • Resuelto lausmoon

    (@lausmoon)


    Necesito ayuda con lo siguiente, requiero obtener la dirección de facturación y envío cuando se hacen los pedidos en caso de que estas sean diferentes pero cuando reviso los pedidos solo obtengo una sola dirección (factura). Me explico:
    Si activo una de estas opciones:
    – Por defecto a la dirección de envío del cliente
    – Por defecto a la dirección de facturación del cliente.
    Cuando finaliza el pedido y este se refleja en el panel solo toma la dirección de facturación así este establecido por el cliente una dirección para factura y otra para envío. Si quiero la dirección de envío tengo que hacerlo manual, es decir, directamente del pedido.
    En cambio si activo:
    – Forzar el envío a la dirección de facturación del cliente
    Ahí si aparece en el pedido los datos de facturación y envío pero evidentemente es la misma dirección.
    Lo que requiero es tener las dos direcciones ¿Alguien sabe como puedo resolver el problema?

    Nota: Para descartar plugins o tema lo hice en un wordpress nuevo con woocommerce siendo el único plugin obteniendo el mismo resultado.

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Sigue la ruta WooCommerce > Pedidos, en la esquina superior derecha tienes el botón Opciones de pantalla que te despliega un selector con las columnas que se visualizan, tienes que marcar Facturación y Enviar a para que se vean las columnas con las dos direcciones.

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate lausmoon

    (@lausmoon)

    Haciendo esos pasos si bien me aparecen las columnas lo que no estoy obteniendo es la dirección de envío, se encuentra en blanco y la cuenta del cliente si tiene ambas direcciones.

    Iniciador del debate lausmoon

    (@lausmoon)

    Hola, revisé nuevamente todos los ajustes de la pestaña de envíos y aunque tenía una zona no había asignado un método de envío, error mío. Ahora ya tengo la información que necesito.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Gracias por comentarlo y marcar el debate como resuelto.

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