Dudas técnicas e implementación del Botón de Desistimiento

Hola a todos:

Estoy preparando la adaptación de una tienda online de productos variados de alimentación(galletas, bollería, pan, harinas, frutos secos, etc., etc…) en WooCommerce para cumplir con la nueva Directiva (UE) 2023/2673 sobre el botón/función de desistimiento obligatorio. Leyendo el artículo de AyudaWP me han surgido algunas dudas operativas y de usabilidad sobre cómo plantearlo en este sector.

A nivel de catálogo, la tienda vende una mezcla de productos: por un lado, perecederos de caducidad rápida (pan fresco del día, bollería, pastelería) y, por otro, productos empaquetados de larga duración (harinas, galletas, frutos secos, especias). Sé que los primeros están exentos por ley por ser alimentos perecederos, pero al tener artículos de larga duración que sí admiten devolución, sé que la web debe incluir la función sí o sí.

He visto que el ilustre Fernando Tellado ha lanzado un plugin gratuito específico para esto (Cumplimiento del derecho de desistimiento de la UE), el cual genera la página con el formulario e integra el botón en la sección de «Mi Cuenta» y en los correos del pedido.

Aun así, de cara a la experiencia de usuario y la estructura, me gustaría conocer vuestra opinión sobre estos dos puntos:

1. Ubicación y visibilidad: Para una tienda de alimentación con este perfil mixto, ¿dónde recomendáis colocar el enlace principal además del pie de página? ¿Veis necesario añadir algún aviso en la ficha de producto de los artículos exentos (como el pan) aclarando que no admiten desistimiento, o basta con que figure en el propio formulario legal?
2. Estructura de la página: El plugin nos genera una página exclusiva para el formulario. ¿Soléis dejar esa página limpia solo con los campos de desistimiento, o veis mejor aprovechar esa misma sección para redactar un texto explicativo bilingüe o un listado detallando qué categorías (frescos) quedan excluidas de la norma?

Agradezco mucho vuestra experiencia y consejos si estáis adaptando tiendas de alimentación o comercio local con este perfil. ¡Un saludo!

• Este debate fue modificado hace 1 mes, 1 semana por miguel.