Soporte » Instalación – Actualizaciones » Editor visual deja de funcionar tras actualizar a WP5.5

  • Resuelto agrclmnd

    (@agrclmnd)


    Acabo de actualizar mi sitio a WP5.5 y el editor visual de páginas ha dejado de funcionar, sencillamente, no hace nada. Uso WP Bakery Builder. ¿A alguien le ha pasado lo mismo? ¿Hay alguna solución, aparte de recuperar el backup? Me gustaría tener WP actualizado, pero necesito el editor visual sí o sí. Gracias a todos.

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  • Marta Torre

    (@martatorre)

    Hola @agrclmnd

    Tendrás que avisar al soporte de WP Bakery Builder, ya que nosotros no sabemos ni podemos probar la herramienta al ser un producto comercial.

    Muchas gracias,

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros. Sin más datos es imposible decirte cual es el problema, tienes que indicar al menos la url de la página y el tema que usas, como te dice @martatorre, solo damos soporte a lo que puedes descargar de los repositorios de WordPress.

    Revisa que tu tema esté actualizado a la última versión, así como los plugins, WPBakery acaba de actualizarse. Aparte de esto, aquí te dejo información de como resolver algunos de esos errores:

    Errores tras actualizar a WordPress 5.5 ¿hay solución?

    Coméntanos si lo resuelves con esto o si te queda alguna duda y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Hola @agrclmnd como te comentan mas arriba, lo ideal es que revises el hilo que recomienda @jose64 y después de hacer una copia de seguridad de tu site, te pongas con los pasos que te indican.
    En mi experiencia con constructores visuales como DIVI o Elementor, la mayoría de problemas han sido solucionados bajando el core de wordpress a la versión anterior y añadiendo el plugin jQuery Migrate.
    Dale un vistazo a la documentación oficial de WPBakery, donde seguro veras si es compatible con la nueva versión de WordPress o no.

    Un saludo y mucha suerte.

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 semanas, 2 días por danimcasas.
    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Dicho todo lo anterior y, como estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu plugin comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

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