Soporte » Seguridad » El código 2FA

  • Hola a tod@s

    He intentado acceder desde panel de control de mi servidor al WorPress, y cuando accedo al menú de WordPress e intento modificar algún dato, me cambia la página y me pide que me vuelva a conectar desde WordPress, pongo el usuario y la contraseña y me pide El código 2FA.

    He intentado acceder a través del panel de control de tu alojamiento o de un cliente FTP, y no encuentro el alojamiento: a /public_html/wp-content/plugins/ y renombra el directorio wordfence a wordfence-1

    Estos son los Plugins que tengo instalados:
    Ad Inserter
    AdSensei B30
    Advanced Ads
    Contact Form 7
    Docxpresso
    EWWW Image Optimizer
    Forminator
    Gallery Custom Links
    GA Google Analytics
    GDPR Cookie Consent
    GTranslate
    Jetpack par WordPress.com
    Lightweight Social Icons
    Limit Login Attempts Reloaded
    LiteSpeed Cache
    Pretty Links
    Smush
    Sydney Toolbox
    Sécurité Anti-Malware et Pare-feu anti attaque par force brute.
    WooCommerce
    WooCommerce Admin
    Wordfence Security
    WP Recipe Maker
    WP-Polls
    Yoast SEO

    Adjunto Video de captura:

    A la espera de su respuesta le saluda atentamente
    ARACIL
    wwwjosseph-aracilcom

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola @f8wzwn,

    Una cosa es el Escritorio de WordPress (o dashboard en inglés) y otra es el panel de control de tu proveedor de alojamiento (o hosting en inglés). Lo primero que tienes que comprobar es si tienes acceso a las contraseñas de FTP o del panel de control de tu alojamiento web (p. ej. cPanel).

    Si, en efecto, tienes acceso a FTP o al panel de control de tu alojamiento, mi recomendación es que te vayas a public_html/wp-content/plugins/, ubiques el directorio del plugin Wordfence y lo renombres. El directorio debería llamarse wordfence, y al renombrarlo a, por ejemplo, wordfence-1, el plugin se desactivará y podrás acceder a tu WordPress. Luego, estando dentro, puedes volver a renombrar el directorio a su nombre original (wordfence) y hacer los ajustes necesarios para volver a generar la identificación en dos factores (2FA) o desactivarla.

    Si solucionas el problema, por favor, cambia el estado del debate a «Resuelto» para ayudarnos a mantener despejada el área de «debates no resueltos» 👍.

    Saludos cordiales,
    Yordan.

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