Soporte » Guías – Resolución de problemas » El cupón no actualiza el total de la venta

  • Hola a todos.

    Espero que me puedan ayudar, lo que sucede es que configuré un cupón, y cuando lo voy a aplicar en el checkout, me aparecen 2 TOTALES, hay uno que si coge el descuento pero el otro no, y no se por que me esta mostrando 2 TOTALES, ya que miro en las opciones la opción para dejar solo el TOTAL que si actualiza. Dejo una captura de pantalla para que me puedan entender mejor.

    https://i.ibb.co/KGXGmQZ/Total-duplicado.jpg

    Muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Ese segundo botón está generado por el tema o un plugin, lo único que te puede decir es que desactives los plugins para comprobar si alguno de ellos te genera el error y si no lo localizas cambies el tema por Storefront o uno de los que te instala WordPRess por defecto para descartar que sea el tema. Lamentablemente no podemos ayudarte con eso puesto que estás usando el tema Flatsome, un tema comercial. Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Flatsome | Multi-Purpose Responsive WooCommerce Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

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