El editor del tema no responde

Buenas, despues de un millón de intentos y pruebas escribo por aquí porque estoy un poco desespetada.
Tras un cambio de imagen de marcar un cliente me ha pedido cambiar colores, tipografías y logotipo de su web. Hace mas o menos un mes me dio sus claves de wordpress para que le echara un vistazo y vi que su plantilla tenia unas opciones muy sencillas para estas funciones en el apartado Theme options.

El problema viene cuando trás aprobar presuspuestos y demás me pongo a hacer estos cambios y accedo a su panel de wordpress, entro en el mismo menú de Theme Options al que habia accedido hace un mes y ahora ese menú no me deja hacer ninguna modificación ni entrar en las opciones de colores, tipografías y demás. He probado a desactivar plugings, actualizar el php, a reinstalar una copia de seguridad antigua para volver a las opciones donde si me dejaba modificar y no he conseguido nada. La plantilla está actualizada y en las compatibilidades entran las versiones que tengo activas de wordpress y php

Alguién sabe cual pude ser el problema?

muchas gracias

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]