Soporte » Instalación – Actualizaciones » El sitio está experimentando dificultades técnicas. No llega Mail.

  • Entré a mi página y vi que debía actualizar 11 plugins y la última versión de WordPress. Le hice click para que empezara el proceso y me salió el siguiente mensaje: «El sitio está experimentando dificultades técnicas. Consulta la bandeja de entrada de correo electrónico del administrador del sitio para obtener instrucciones.». Esto fue hace 18 horas, no me ha llegado ningún correo, he intentado volver a actualizar de a poco, una vez solo el WP, otra vez dos plugins pero no funciona. Siempre me arroja este mensaje. Consulté en el hosting y me dicen que no tienen ningún problema. Intenté desactivar los plugins para actualizar el WordPress y tampoco funcionó. No soy informática, apenas una usuaria ultra básica solicitando ayuda. Gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - 1 de 7 (de 7 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Ve a Herramientas > Salud del sitio y mira a ver qué te pone en errores críticos.

    ladyjofran

    (@ladyjofran)

    Hola Almedron, hice lo indicado y sale que tengo 1 problema crítico: una actualización de WordPress disponible, que debo hacer. Cuando trato de actualizarla, me sale lo indicado en el principio: «El sitio está experimentando dificultades técnicas. Consulta la bandeja de entrada de correo electrónico del administrador del sitio para obtener instrucciones.». Solo que nada pasa, nunca llega correo de WordPress y vuelvo a entrar en este loop, por lo que pido ayuda.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Qué versión de PHP y MySql usas?

    Versión de PHP es 7.2
    Versión de MySql es MariaDB 10.2 (5.7 MYSQL)
    Tengo contratado a Hostinger.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pues solo queda hacer las pruebas estandar:

    1) Desactiva todos los plugins.

    2) Cambia de tema. Activa uno de los que trae por defecto WordPress.

    3) Intenta actualizar.

    Ok, lo intentaré porque tengo mil entradas.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    No pierdes nada por desactivar. Luego vuelves a activar todo y listo. Es solo para ver si así te deja actualizar sin problemas.

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