• Resuelto smithce79

    (@smithce79)


    De un día a otro el sitio dejó de mostrar los submenús, lo único nuevo que se ha realizado ha sido la actualización a la versión 5.5 de WP.

    Ya revisé configuración de CSS, php, etc y todo lo veo en orden.

    Qué puedo hacer para resolverlo?

    Mi sitio es http://www.gestalthumanista.com

    De antemano muchas gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Prueba a instalar https://wordpress.org/plugins/enable-jquery-migrate-helper/

    Es posible que el plugin o el tema esté desfasado y en la nueva versión de Wp se ha desactivado por defecto la compatibilidad hacia atrás.

    Es muy posible que veas avisos en la administración sobre errores.

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola

    Bienvenido al foro de soporte. El tema que estás usando, Richer, es un tema comercial y si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support Forum Richer WordPress Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Aparte de lo anterior, el tema no se actualiza desde hace más de dos años, estás usando una versión de hace casi cinco años (esa es la causa de que no te funciona adecuadamente) y el desarrollador no da soporte directo.

    De momento puedes volver a una versión anterior de WordPress, pero deberías pensar en cambiar de tema, este más pronto que tarde terminará dejándote tirado. Para volver a una versión anterior puedes usar este plugin:

    WP Downgrade | Specific Core Version

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