Soporte » Plugins y Hacks » Elementor no carga

  • Hola
    Al intentar editar una página con Elementor, se queda bloqueado en la pantalla gris ‘Cargando’. He seguido la sugerencia ‘Activar modo seguro’, pero nada.
    Hace unos meses entraba bien pero ahora no.

    Tengo el plugin ‘Extras for Elementor’ desactivado, por no haberlo renovado.
    Utilizo el tema GeneratePress
    He probado todas las recomendaciones que he visto por ahí:

    • He actualizado plugins
    • He desactivado los demás plugins uno a uno
    • La versión de PHP y el límite de memoria creo que están bien
    • He cambiado el método de carga de Elementor
    • He desactivado los complementos del navegador (Firefox) y he probado a entrar con otros navegadores (Chrome y Edge).

    ¿Alguien sabe cómo resolver esto?

    Gracias y un saludo

    Pongo aquí la información del sistema, por si fuera de ayuda:

    == Server Environment ==
    Operating System: Linux
    Software: Apache
    MySQL version: Source distribution v8.0.32
    PHP Version: 8.1.27
    PHP Memory Limit: 512M
    PHP Max Input Vars: 10000
    PHP Max Post Size: 256M
    GD Installed: Yes
    ZIP Installed: Yes
    Write Permissions: All right
    Elementor Library: Connected
    
    == WordPress Environment ==
    Version: 6.4.2
    WP Multisite: No
    Max Upload Size: 256 MB
    Memory limit: 512M
    Max Memory limit: 512M
    Permalink Structure: /%postname%/
    Language: es
    Debug Mode: Inactive
    
    == Theme ==
    Name: GeneratePress
    Version: 3.3.1
    Author: Tom Usborne
    Child Theme: No
    
    == User ==
    Role: administrator
    WP Profile lang: es_ES
    User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:121.0) Gecko/20100101 Firefox/121.0
    
    == Active Plugins ==
    All-in-One WP Migration
    Version: 7.79
    Author: ServMask
    
    Better Font Awesome
    Version: 2.0.4
    Author: Mickey Kay
    
    Better Search Replace
    Version: 1.4.4
    Author: WP Engine
    
    CookieYes | GDPR Cookie Consent
    Version: 3.1.8
    Author: CookieYes
    
    Duplicate Page
    Version: 4.5.3
    Author: mndpsingh287
    
    Elementor
    Version: 3.18.3
    Author: Elementor.com
    
    Elementor Pro
    Version: 3.18.2
    Author: Elementor.com
    
    LightStart - Maintenance Mode, Coming Soon and Landing Page Builder
    Version: 2.6.9
    Author: Themeisle
    
    Really Simple SSL
    Version: 7.2.1
    Author: Really Simple Plugins
    
    Smush
    Version: 3.15.3
    Author: WPMU DEV
    
    WPML Multilingual CMS
    Version: 4.6.8
    Author: OnTheGoSystems
    
    Yoast SEO
    Version: 21.8
    Author: Team Yoast
    
    == Must-Use Plugins ==
    1&1 Product Subdomain
    Version: 1.0.1
    Author: 1&1
    
    Elementor Safe Mode
    Version: 1.0.0
    Author: Elementor.com
    
    == Caracteristicas ==
    Custom Fonts: 0
    Custom Icons: 0
    
    == Experimentos de Elementor ==
    Salida del DOM optimizada: Activo por defecto
    Carga de recursos mejorada: Activo por defecto
    Carga de CSS mejorada: Inactivo por defecto
    Fuentes de iconos integradas: Inactivo por defecto
    Puntos de ruptura personalizados adicionales: Activo por defecto
    admin_menu_rearrangement: Inactivo por defecto
    Contenedor Flexbox: Inactivo por defecto
    Actualizar la librería Swiper: Inactivo por defecto
    Contenedor Grid: Inactivo por defecto
    Por defecto, el nuevo constructor de temas: Activo por defecto
    Barra superior del editor: Inactivo por defecto
    Carga optimizada de Gutenberg: Activo por defecto
    Construir con IA: Inactivo por defecto
    Páginas de destino: Activo por defecto
    Elementos anidados: Inactivo por defecto
    Carga diferida de imágenes de fondo: Inactivo por defecto
    Optimizar la carga de imágenes: Activo por defecto
    Guía de estilo global: Activo por defecto
    Transiciones de páginas: Activo por defecto
    Notas: Activo por defecto
    Envíos de formulario: Activo por defecto
    Ajuste de scroll: Activo por defecto
    Menú: Inactivo por defecto
    Filtro de taxonomía: Inactivo por defecto

    • Este debate fue modificado hace 1 mes, 2 semanas por kallookoo.
Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Iniciador del debate juansm

    (@juansm)

    Actualización, para quien le pueda interesar:
    He instalado el plugin Wordfence, que ha detectado algunos archivos sospechosos y plugins con vulnerabilidades.
    Después de esto, Elementor vuelve a funcionar normalmente.

    Me alegra saber que lo has resuelto por tu cuenta 💪

    Sin embargo, si en el futuro vuelves a necesitar ayuda con este plugin, te comento que Elementor tiene su foro de soporte dedicado donde te pueden brindar ayuda específica para este plugin: https://wordpress.org/support/plugin/elementor/

    nana2024

    (@nana2024)

    Hola! estoy teniendo el mismo problema hace unas semanas funcionaba bien y ahora que estoy intentando editar no carga y me hace ir a modo seguro pero ahí se desajusta completamente la página, también instale el plugin gratis de Wordfence y aun no me carga Elementor, alguna otra recomendación?

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
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