Soporte » Instalación – Actualizaciones » Elementor y WooComerce causan error

  • después de actualizar a WordPress 5.8 elementor pro dejó de funcionar con WooCommerce, active y desactivé los plugins para verificar el error y solo falla con WooCommerce, verifiqué los errores y me aparece este:

    [Sat Aug 28 00:15:32.815314 2021] [lsapi:error] [pid 3957710:tid 47131945637632] [client 189.159.251.91:4160] [host http://www.tiendaschips.com] Backend fatal error: PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 32768 bytes) in /home/tiendas6/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/packages/action-scheduler/classes/abstracts/ActionScheduler_Lock.php on line 1\n, referer: https://www.tiendaschips.com/wp-admin/post.php?post=65&action=elementor

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 11 respuestas - de la 1 a la 11 (de un total de 11)
  • Hola @nes9907

    Lo primero, tienes todo actualizado?
    Normalmente cuando se actualiza el WordPress primero se debe actualizar los plugins y comprobar que dan soporte para la futura version del WordPress.
    Como usas la version Pro del elementor deberias acudir a su soporte ya que nosotros no tenemos acceso a las versiones de pago y no sabriamos exactamente porque no funciona.

    Pero sospecho que por algun motivo el WooCommerce no esta funcionado bien, he visto varios sitios que el WooCommerce despues de una actualizacion deja de funcionar, por varios motivos.
    Tu caso diria que esta relacionado con los scheduler, asi que deberias comporbar si funcionan bien y si fuese necesario recrear las tablas

    Iniciador del debate nes9907

    (@nes9907)

    Como puedo comprobar eso? y en caso de que fuera necesario recrear las tablas…Se perdería mi información? gracias por tu respuesta @kallookoo

    Hola @nes9907

    En WooCommerce – Estado puedes ver varios aspectos, comprueba que no aparece ningun error y en las acciones programadas es donde tienes al parecer el problema.

    • Esta respuesta fue modificada hace 2 semanas, 6 días por kallookoo.
    Iniciador del debate nes9907

    (@nes9907)

    @kallookoo me aparece un error en la parte de la página de términos y condiciones, crees que ese sea el problema?

    Iniciador del debate nes9907

    (@nes9907)

    Este es otro error que aparece

    – Si estás modificando WooCommerce en un tema padre que no has creado personalmente, te recomendamos utilizar un tema hijo. Ver: Cómo crear un tema hijo

    Hola @nes9907

    Es un problema pero no esta relacionado con lo que te sucede.
    Tienes configurado el WooCommerce? Esa pagina deberias haberla creado cuando activastes el WooCommerce y lo configurastes.

    Iniciador del debate nes9907

    (@nes9907)

    Si, si esta configurado, ya registré la página de términos y condiciones

    Iniciador del debate nes9907

    (@nes9907)

    hola @kallookoo
    he recolectado el informe del sistema de WooCommerce

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://www.tiendaschips.com
    Site address (URL): https://www.tiendaschips.com
    WC Version: 5.6.0
    REST API Version: ✔ 5.6.0
    WC Blocks Version: ✔ 5.5.1
    Action Scheduler Version: ✔ 3.2.1
    WC Admin Version: ✔ 2.5.1
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: 5.8
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 256 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: es_ES
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.4.20
    PHP Post Max Size: 128 MB
    PHP Time Limit: 30
    PHP Max Input Vars: 1000
    cURL Version: 7.71.0
    OpenSSL/1.1.1d
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.7.33-log-cll-lve
    Max Upload Size: 128 MB
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 5.6.0
    WC Database Prefix: wp_
    Tamaño total de la base de datos: 12.72MB
    Tamaño de los datos de la base de datos: 11.42MB
    Tamaño del índice de la base de datos: 1.30MB
    wp_woocommerce_sessions: Datos: 0.60MB + Índice: 0.04MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_api_keys: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_order_items: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_payment_tokens: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_woocommerce_log: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_actionscheduler_actions: Datos: 0.05MB + Índice: 0.04MB + Motor MyISAM
    wp_actionscheduler_claims: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_actionscheduler_groups: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_actionscheduler_logs: Datos: 0.04MB + Índice: 0.03MB + Motor MyISAM
    wp_commentmeta: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_comments: Datos: 0.01MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_e_submissions: Datos: 0.00MB + Índice: 0.03MB + Motor MyISAM
    wp_e_submissions_actions_log: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_e_submissions_values: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_gla_budget_recommendations: Datos: 0.11MB + Índice: 0.12MB + Motor MyISAM
    wp_gla_merchant_issues: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_gla_shipping_rates: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_gla_shipping_times: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_links: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_mailchimp_carts: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_mailchimp_jobs: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_options: Datos: 3.04MB + Índice: 0.13MB + Motor MyISAM
    wp_postmeta: Datos: 6.09MB + Índice: 0.54MB + Motor MyISAM
    wp_posts: Datos: 1.36MB + Índice: 0.14MB + Motor MyISAM
    wp_smush_dir_images: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_termmeta: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_terms: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_term_relationships: Datos: 0.01MB + Índice: 0.03MB + Motor MyISAM
    wp_term_taxonomy: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_usermeta: Datos: 0.04MB + Índice: 0.03MB + Motor MyISAM
    wp_users: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_wc_admin_notes: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_wc_admin_note_actions: Datos: 0.01MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_wc_category_lookup: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_wc_customer_lookup: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_wc_download_log: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_wc_order_coupon_lookup: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_wc_order_product_lookup: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_wc_order_stats: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_wc_order_tax_lookup: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_wc_product_meta_lookup: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor MyISAM
    wp_wc_reserved_stock: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    wp_wc_tax_rate_classes: Datos: 0.00MB + Índice: 0.01MB + Motor MyISAM
    wp_wc_webhooks: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM
    
    ### Post Type Counts ###
    
    attachment: 340
    customize_changeset: 3
    elementor_library: 11
    nav_menu_item: 17
    page: 19
    post: 4
    product: 341
    revision: 370
    shop_coupon: 1
    shop_order: 25
    wpsl_stores: 42
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ✔
    Hide errors from visitors: ✔
    
    ### Active Plugins (19) ###
    
    FiboSearch - AJAX Search for WooCommerce: por Equipo de FiboSearch – 1.13.0
    All-in-One WP Migration: por ServMask – 7.46
    Cloudflare: por Cloudflare
    Inc. – 4.5.1
    
    Join.chat: por Creame – 4.1.15
    Elementor Pro: por Elementor.com – 3.3.8
    Elementor: por Elementor.com – 3.4.2
    Facebook for WooCommerce: por Facebook – 2.6.1
    Jetpack: por Automattic – 10.0
    Google Ads & Marketing by Kliken: por Kliken – 1.0.7
    OneSignal Push Notifications: por OneSignal – 2.2.2
    Super Progressive Web Apps: por SuperPWA – 2.1.16
    Super Socializer: por Team Heateor – 7.13.25
    Visibility Logic for Elementor: por StaxWP – 2.1.7
    WooCommerce Stripe Gateway: por WooCommerce – 5.4.0
    Pay for Payment for WooCommerce: por Karolína Vyskočilová – 2.1.2
    WooCommerce Shipping & Tax: por WooCommerce – 1.25.18
    WooCommerce: por Automattic – 5.6.0
    WP Smart Preloader: por catchsquare – 1.14
    WP Store Locutor: por Tijmen Smit – 2.2.234
    
    ### Inactive Plugins (6) ###
    
    Akismet Anti-Spam: por Automattic – 4.1.11
    Google Listings and Ads: por WooCommerce – 1.4.2
    Hello Dolly: por Matt Mullenweg – 1.7.2
    Limit Login Attempts Reloaded: por Limit Login Attempts Reloaded – 2.23.1
    MailPoet 3 (New): por MailPoet – 3.67.1
    WPMU DEV Dashboard: por WPMU DEV – 4.11.2
    
    ### Dropin Plugins (1) ###
    
    advanced-cache.php: advanced-cache.php
    
    ### Must Use Plugins (1) ###
    
    installatron_hide_status_test.php: por  –
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: MXN ($)
    Currency Position: left
    Thousand Separator: 
    Decimal Separator: .
    Number of Decimals: 0
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: –
    
    ### WC Pages ###
    
    Base de la tienda: #41 - /tienda/
    Carrito: #42 - /carrito/
    Finalizar compra: #43 - /finalizar-compra/
    Mi cuenta: #44 - /mi-cuenta/
    Términos y condiciones: #508 - /terminos-y-condiciones/
    
    ### Theme ###
    
    Name: Astra
    Version: 3.6.8
    Author URL: https://wpastra.com/about/
    Child Theme: ❌ – Si estás modificando WooCommerce en un tema padre que no has creado personalmente
    te recomendamos utilizar un tema hijo. Ver: Cómo crear un tema hijo
    
    WooCommerce Support: ✔
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: –
    
    ### Action Scheduler ###
    
    Completo: 235
    Oldest: 2021-08-20 16:51:18 -0500
    Newest: 2021-08-28 15:11:20 -0500
    
    ### Status report information ###
    
    Generated at: 2021-08-28 15:20:42 -05:00
    

    Hola!
    no soy programadora, pero utilizo wordpress y necesito de su ayuda
    tengo un error con plugins en este caso woocommerce

    lo instalo correctamente
    lo activo
    y parece que todo esta ok, hasta que entro y me indica que…

    No se ha podido cargar wc-settings.

    instalo elementor para ver si el error esta en todo, y funciona correctamente.
    no se que hacer.

    Hola @nes9907

    Segun parece esta todo correcto, te sigue ocurriendo?

    Hola @idrdesing9

    Tu caso no tiene que ver con lo que comenta @nes9907, deberias abrir una nueva consulta.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @nes9907

    ### Server Environment ###

    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.4.20
    PHP Post Max Size: 128 MB
    PHP Time Limit: 30
    PHP Max Input Vars: 1000
    cURL Version: 7.71.0
    OpenSSL/1.1.1d

    Solicita a tu proveedor de hosting que te aumente el límite de memoria disponible, el error te indica que agotó la memoria disponible:

    PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 32768 bytes)

    Coméntanos si con eso lo solucionas, en caso contrario también puedes comentarlo con el soporte de Elementor Pro, el plugin Elementor Pro es un plugin comercial, si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de Elementor Pro:

    How Can We Help You Today?

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Quedamos a la espera de tus comentarios

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