Eliminación de cuenta y desaparición de web

  • Resuelto vitogn

    (@vitogn)


    hace 4 años, 1 mes

    buenas tardes,
    hace dos días de repente no pude acceder a la pagina web porque no reconocía el usuario, y para mayor sorpresa, la web ha desaparecido con todo el contenido. No sé que ha podido pasar, y necesitaría recuperar el usuario y por supuesto la web como la dejé hace 3 días.
    Alguien me puede ayudar?

    muchas gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 4 años, 1 mes

    Una página no desaparece de la noche a la mañana así como si nada. Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el soporte del hosting y preguntar por lo sucedido.

    Iniciador del debate vitogn

    (@vitogn)

    hace 4 años, 1 mes

    Ya me puse en contacto con ellos, y me dicen que como ellos no gestionan WordPress, pues que no es su responsabilidad.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 4 años, 1 mes

    1) Entra en el panel de control del hosting y comprueba cuántas bases de datos tienes. Mira también si contienen datos, especialmente la tabla «wp_posts»

    2) Accede vía FTP y mira a ver si tienes las imágenes en «wp-content/uploads».

    2) ¿Tienes alguna copia de seguridad?.

    Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 4 años, 1 mes

    Hola @vitogn

    Lamento decirte que has sido víctima de un ataque y efectivamente tu web está, pero tus contenidos no. Tienes que hacer limpieza y tratar de recuperarlos de una copia de seguridad, tal y como te indica @almendron.

    Revisa el siguiente debate:

    WordPress se restablece cada día

    En tu caso el tema usado es FLASH, también de ThemeGrill.

    Iniciador del debate vitogn

    (@vitogn)

    hace 4 años, 1 mes

    Gracias por la ayuda.
    a ver si puedo restablecer alguna copia y cambiaré el tema.

    un saludo,

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