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  • Resuelto patriquin

    (@patriquin)


    ¡Hola!

    Con todas estas exigencias que hay ahora más que nunca sobre las políticas de privacidad, la empresa que tengo contratada para que me haga los textos, me pregunta si es posible que el usuario/cliente pueda borrar la cuenta que creó al realizar el pedido. La verdad es que por mucho que busco, nunca he encontrado que esa opción salga de forma predeterminada. ¿Sabéis si es posible hacerlo?

    ¡Muchas gracias!

    Un saludo.

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Se puede borrar la cuenta, inclusive se puede hacer el pedido sin crear cuenta, tienes esa opción en los ajustes de WooCommerce (hacer pedido como invitado), pero no puedes borrar los datos del pedido por imperativo legal (garantías, reclamaciones, impuestos y la obligación de registro de las transacciones). Las solicitudes de borrado de datos no son automáticas, el cliente tiene que hacerla y el administrador tiene un lapso de tiempo para contestarle, afirmativamente o justificando la negativa.

    Para el caso que planteas lo mejor es que permitan hacer la compra sin registrarse, como invitado, así el cliente que quiera se registra y el que no hace la compra igual. Sigue la ruta:

    WooCommerce > Ajustes > Cuentas y privacidad

    En la opción Pago como invitado tienes que activar las dos opciones: Permite a los clientes hacer pedidos sin tener una cuenta y Acceder Permite a los clientes acceder a una cuenta existente al finalizar compra

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate patriquin

    (@patriquin)

    Hola @jose64 !!

    Muchísimas gracias por la rápida respuesta. Así lo haré y me parece lo lógico.

    Gracias de nuevo!

    Un saludo

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