Soporte » Seguridad » Eliminar Pop Up De Mi Sitio Web

  • Hola a todos y todas.

    Estoy teniendo un pequeño problema con el home de mi sitio web, estoy haciendo todo lo que puedo para eliminar el pop up.
    El problema es que ya elimine el pop up, pero al actualizar la pagina de inicio
    de mi pagina web aparece como un fondo transparente color gris claro con una pequeña cruz blanca.
    Al darle escape, eso desaparece y me deja continuar y solo pasa con la pagina de inicio.

    El tema que tengo es: Porto.

    Ojala me puedan ayudar con alguna solución para que ya no salga eso.

    Saludos Cordiales.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    Bienvenido al foro de soporte. El tema que estás usando, Porto, es un tema comercial. Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Porto | Multipurpose & WooCommerce Theme

    P-Themes Support System.

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, seguramente lo que hiciste fue borrar el contenido, por eso te sigue apareciendo sin texto. Debes consultar al soporte del tema la forma de desactivarlo. La otra opción es ocultarlo con CSS, pero ahora mismo tu web no carga y no puedo revisarla.

    Iniciador del debate misterjota

    (@misterjota)

    Gracias, por su respuesta.

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