• Resuelto Mariana Eguaras

    (@mreguaras)


    En mi página web las entradas están publicadas correctamente, pero en el apartado de entradas aparece vacío, tal como muestra la imagen a continuación.
    https://drive.google.com/file/d/1jDXRMSkriPjXCOwXjgP21n6aWy6wsTdh/view?usp=sharing

    Es la segunda vez que me ocurre. La vez anterior restauré la página web a un par de días antes porque aún no había agregado contenidos y se solucionó. Ahora hice lo mismo, pero las entradas no se visualizan.

    Me gustaría saber por qué sucede este tipo de problema de un día para otro, ya que no puedo estar vigilando todos los días y restaurando constantemente la web. ¿Se puede deber a algún plugin? ¿A alguna cuestión de seguridad?

    ¿A alguien le está pasando lo mismo o algo similar? Gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola Mariana.

    Antes de nada y por descartar, borra la caché de tu navegador, la caché del plugin de caché (si lo usas) y la caché del servidor (si tienes acceso a ella).

    Puede parecer obvio, pero asegúrate de que no has aplicado accidentalmente algún filtro o ajuste en la pantalla del listado de entradas que esté ocultando las publicaciones. Revisa las opciones de «Filtrar» y «Opciones de pantalla» en la parte superior de la página.

    ¿Usas algún plugin que pueda modificar la forma en que se muestra el listado de entradas en el administrador? Por ejemplo, plugins que añaden filtros de búsqueda avanzados, columnas personalizadas o modifican la paginación. Revisa si algún plugin que hayas instalado recientemente podría estar afectando a esta funcionalidad.

    Veo que el sitio está hecho con Divi. Asegúrate de tener la última versión de Divi y del plugin Divi Builder.

    Algunas de las funciones del constructor de Divi podría estar afectando a la forma en que se cargan algunos elementos del backend. En concreto las opciones: «Habilitar la última experiencia de Divi Builder» y «Modo de rendimiento».

    Divi tiene su propio sistema de caché. Intenta borrar la caché de Divi desde Divi > Opciones del tema > Constructor > Caché.

    Investiga estas opciones y nos cuentas 🙂

    Saludos.

    Iniciador del debate Mariana Eguaras

    (@mreguaras)

    Muchísimas gracias por tu respuesta, José Ramón.

    Finalmente, el problema estaba en el tema hijo de Divi. Al actualizarse Divi, parece que el child theme no lo hizo y generaba conflicto.

    Efectué los siguientes pasos (los escribo por si a alguien le sucede lo mismo para que sepa cómo identificar el problema):

    1. Activé la plantilla Twenty Twenty-Four y corroboré que se mostraba el listado de las entradas sin problemas.
    2. Accedí a Divi → Opciones del tema → Actualizaciones
    3. Cliqué en el botón Rollback to the previous version (para volver a la versión anterior de Divi).
    4. Revisé y observé que con la versión anterior podía ver las entradas.
    5. Actualicé Divi y lo escogí como tema.
    6. Finalmente, escogí como tema nuevamente el tema hijo.

    Gracias.

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