Soporte » Guías – Resolución de problemas » error 1020 access denied

  • Resuelto estamosenguerra

    (@estamosenguerra)


    Algunos usuarios, que residen en lugares remotos (Angola, México, Costa Rica…) me han reportado dificultades para acceder a nuestro sitio web y la aparción del siguiente mensaje:

    Error 1020 Ray ID: 60ed75771c9f5268 • 2021-01-09 10:26:14 UTC
    Access denied
    What happened?

    This website is using a security service to protect itself from online attacks.

    Cloudflare Ray ID: 60ed75771c9f5268 • Your IP: 154.127.130.236 • Performance & security by Cloudflare

    Parece estar relacionado con el servicio Cloudflare; no tengo conciencia de haber configurado tal servicio por mi mismo. ¿Está WordPress suscrito a este servicio o de alguna manera puede estar activado de forma que dificulte el acceso de algunos usuarios?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. WordPress no está suscrito a ningún servicio de hosting ni CDN, tienes que hacerle la consulta a tu proveedor de hosting, ellos son los que te pueden decir que tienes contratado y cómo solucionarlo. De todas formas tienes información en la web de Cloudflare:

    Cloudflare Error 1020: Acceso denegado

    Ese error indica que la solicitud se bloquea por considerarse que es una posible IP de un atacante.

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Muchas gracias, problema resuelto

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