Error 403 en mi web. No puedo acceder a ella de ninguna forma

  • Resuelto aymamica

    (@aymamica)


    hace 1 mes, 2 semanas

    Hola! Hace un par de horas recibí un correo de wordpress diciéndome qu emi página tenía problemas técnicos, con el siguiente texto:

    ¡Hola!

    WordPress tiene una característica incluida que detecta cuando un plugin o tema provoca un error fatal en tu sitio, y te avisa con este correo electrónico automático.

    En este caso, WordPress ha detectado un error con tu tema, Riverbank.

    Antes de nada visita tu web (https://verdecalas.com/) y revisa cualquier problema visible. A continuación visita la página donde se capturó el error (https://verdecalas.com/wp-admin/) y revisa cualquier problema visible.

    Por favor, ponte en contacto con tu alojamiento (??) para que te ayude a investigar más a fondo este problema.

    Si tu sitio se muestra roto y no puedes acceder normalmente a tu escritorio, WordPress tiene un «modo de recuperación» especial. Esto te permite acceder de manera segura a tu escritorio y seguir investigando.

    https://verdecalas.com/wp-login.php...... xxx 

    Para mantener a salvo tu sitio, este enlace caducará en 1 día. No te preocupes por eso, a pesar de esto se te enviará un nuevo enlace por correo electrónico si ocurre de nuevo el error después de que caduque.

    PUES CUANDO PINCHO ESE ENLACE, igualmente me sale el mensaje de:

    Prohibido – No tienes permiso para acceder a este recurso.

    Pues no sé por dónde puedo tirar, la verdad. El hosting lo tengo en OVH.

    • Este debate fue modificado hace 1 mes, 2 semanas por Sergio. Razón: Formateo por spam, seguridad usuario

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Moderador Sergio

    (@kallookoo)

    hace 1 mes, 2 semanas

    Hola @aymamica

    Entra por ftp o ssh y en wp-content/themes renombra la carpeta del tema «Riverbank». Con eso fuerzas al WordPress a que cambie al tema predeterminado y deberías poder entrar al https://verdecalas.com/wp-admin.

    Por seguridad haz una copia de la base de datos, aunque no suele ocurrir se pueden perder configuraciones.

    Cuando entres, restaura el nombre de la carpeta renombrada anteriormente y comprueba las actualizaciones y compatibilídades tanto del tema como de los plugins que tengas activados.

    Iniciador del debate aymamica

    (@aymamica)

    hace 1 mes, 2 semanas

    Cuando dices que renombre la carpeta del tema quieres decir que le ponga el nombre de cualquier otro tema?

    Moderador Sergio

    (@kallookoo)

    hace 1 mes, 2 semanas

    No, que le cambies el nombre por otro, ejemplo riverbank-disable y cuando se desactive cambiarlo de nuevo riverbank.

    Iniciador del debate aymamica

    (@aymamica)

    hace 1 mes, 2 semanas

    Muchas gracias! Parece que ha funcionado!

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