• Resuelto losnadie

    (@losnadie)


    El 9 de agosto recibimos un correo de WordPress porque se había solicitado un cambio de correo electrónico de administración del sitio http://www.liantlatroca.com aunque yo, como administrador del sitio, nunca lo he solicitado y, por tanto, no ejecuté el enlace para el cambio.
    Paralelamente, también actualicé el plugin Slider.
    Sea por lo que sea, el caso es que desde agosto de 2022 no tengo acceso a la administración de la web; se visualiza correctamente pero no puedo actualizarla: aparece el error 404 «Parece que has intentado abrir una página que no existe, o tal vez, haya sido borrada o movida».
    ¿Podéis orientarme de qué puede haber ocurrido y cómo solucionarlo?
    Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    1) ¿Qué sucede si intentas entrar por http://liantlatroca.com/wp-login.php ?

    2) ¿Por qué sale, tras el dominio, la secuencia «#sthash.S0NuhJWq.dpbs»?

    Nota: estás usando versiones muy antiguas tanto del tema como de WordPress.

    Iniciador del debate losnadie

    (@losnadie)

    1) Sale HTTP ERROR 500: Esta página no funciona. liantlatroca.com no puede gestionar la solicitud en este momento. Y el error 404 sale cuando entro directamente en la barra de direcciones.

    2) No lo sé. No tengo muchos conocimientos. Me encargo, en plan voluntario, del mantenimiento de la web de nuestra asociación de danza. Y el diseñador que nos la montó me aconsejó, hace 4-5 años aprox. que no actualizara nada. Y cuando al final me decidí actualizar el plugin Slider, pam, coincide con esta situación.

    3)¿El problema puede estar causado por la no actualización? Supongo que antes de nada sería conveniente hacer copia de seguridad, para no perder lo hecho hasta ahora. Pero no tengo muy claro por donde empezar.

    Gracias x contestar.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    El hecho de no actualizar no implica necesariamente que eso sea el causante del fallo.

    Respecto a la secuencia esa que te comenté, estoy intentando averiguar de donde procede.

    Dado que la página funciona bien, vamos a esperar a ver si resolvemos el misterio de la secuencia esa que aparece y luego ya veremos lo que se puede hacer.

    A ver si de aquí al lunes te puedo decir algo más.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Una pregunta: ¿tienes instalado el plugin «ShareThis»?

    Iniciador del debate losnadie

    (@losnadie)

    Hola,

    ¿Para qué sirve?
    Que yo sea consciente, no está instalado.

    Gracias

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Lo he comprobado y creo que sí que lo tienes instalado: https://wordpress.org/plugins/sharethis-share-buttons/
    Es el plugin que gestiona los botones para compartir.

    Otra pregunta: ¿usas algún plugin de seguridad?

    Vamos a ver si obtenemos algo más de información:

    1) Accede a través de http://liantlatroca.com/wp-login.php. Toma nota de la nota exacta en que lo haces.

    2) El error que se produzca quedará registrado en los logs de errores del servidor. Ponte en contacto con el soporte del hosting para que te faciliten dicho resgistro. Deberás indicarles el tipo de error que se produce y la hora en la que se produjo.

    Iniciador del debate losnadie

    (@losnadie)

    Me puse en contacto con el servidor y me han instalado SSL y actulizada la versión PHP. Y ahora Ya pueo acceder! Pero me indican que hay más problemas: Tu WP esta totalmente sin actualizar, por esto los errores que indicas. Está documentado en Error 502 Bad Gataway.
    En el enlace 502 hay una serie de ajustes para poder probar y mejorar el rendimiento de WP, previa copia de seguridad. Me lo iré mirando pero de momento, puedo entrar.
    Muchas Gracias Almendrón. Tus indicaciones me han sido de gran ayuda.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

    Nota: deberías actualizar tanto WordPress como el tema y los plugins.

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