Soporte » Instalación – Actualizaciones » Error acceso, email no reconocido

  • Resuelto mcos1

    (@mcos1)


    Hola.
    He intentado acceder en marcosbauza/admin pero WP me indica que no hay una cuanta asociada a ese email (marcosbauza@gmail.com)
    He usado esa página/cuenta con aterioridad.
    ¿Pueden ayudarme?
    Muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Eres tú el administrador de ese sitio? ¿hay algún otro administrador?

    ¿Has probado a recuperar la contraseña?

    http://www.marcosbauza.com/wp-login.php?action=lostpassword

    Hola,
    Si, soy el administrador y al recuperar la contraseña me sale el mismo error.
    Accesso: Dirección de correo electrónico no válido.
    Recuperar contraseña: no hay ningún usuario registrado con esa dirección de correo electrónico.
    Lo he introducido correctamente.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    Efectivamente, supuestamente ese correo no está registrado. Sin embargo tienes el usuario admin activo (no deberías), trata de entrar con ese usario, es el usuario por defecto y la contraseña se la asignaste al momento de crear el sitio.

    Si tampoco puedes entrar por ese método, tienes otra forma de hacerlo desde el panel de tu hosting o por FTP.

    Tienes toda la información en:

    Resetting Your Password

    Si tienes acceso con el panel de tu hosting puedes revisar la base de datos con phpMyAdmin, en la tabla XX_users (XX_ es el prefijo que uses) puedes ver quienes son los usuarios registrados, inclusive puedes cambiar la contraseña desde allí cambiando en la columna user_pass la función por MD5 y en el valor escribes la nueva contraseña.

    Tienes parte de esta información en español en:

    Crear un nuevo usuario admin de WordPress en la base de datos

    Gracias Jose Luis.
    He podido entrar con admin.
    Un saludo

    Hola, tengo el mismo problema, seguí todos los pasos pero aun no puedo ingresar, no me reconocer el correo a ese sitio me ayudan pofavor?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Has accedido a la tabla xx_users (xx_ es el prefijo que puede variar) para comprobar cuál es la dirección de correo que allí aparece?

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