Soporte » Instalación – Actualizaciones » Error acceso, email no reconocido

  • Resuelto mcos1

    (@mcos1)


    Hola.
    He intentado acceder en marcosbauza/admin pero WP me indica que no hay una cuanta asociada a ese email (marcosbauza@gmail.com)
    He usado esa página/cuenta con aterioridad.
    ¿Pueden ayudarme?
    Muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Eres tú el administrador de ese sitio? ¿hay algún otro administrador?

    ¿Has probado a recuperar la contraseña?

    http://www.marcosbauza.com/wp-login.php?action=lostpassword

    Iniciador del debate mcos1

    (@mcos1)

    Hola,
    Si, soy el administrador y al recuperar la contraseña me sale el mismo error.
    Accesso: Dirección de correo electrónico no válido.
    Recuperar contraseña: no hay ningún usuario registrado con esa dirección de correo electrónico.
    Lo he introducido correctamente.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    Efectivamente, supuestamente ese correo no está registrado. Sin embargo tienes el usuario admin activo (no deberías), trata de entrar con ese usario, es el usuario por defecto y la contraseña se la asignaste al momento de crear el sitio.

    Si tampoco puedes entrar por ese método, tienes otra forma de hacerlo desde el panel de tu hosting o por FTP.

    Tienes toda la información en:

    Resetting Your Password

    Si tienes acceso con el panel de tu hosting puedes revisar la base de datos con phpMyAdmin, en la tabla XX_users (XX_ es el prefijo que uses) puedes ver quienes son los usuarios registrados, inclusive puedes cambiar la contraseña desde allí cambiando en la columna user_pass la función por MD5 y en el valor escribes la nueva contraseña.

    Tienes parte de esta información en español en:

    Crear un nuevo usuario admin de WordPress en la base de datos

    Iniciador del debate mcos1

    (@mcos1)

    Gracias Jose Luis.
    He podido entrar con admin.
    Un saludo

    Hola, tengo el mismo problema, seguí todos los pasos pero aun no puedo ingresar, no me reconocer el correo a ese sitio me ayudan pofavor?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Has accedido a la tabla xx_users (xx_ es el prefijo que puede variar) para comprobar cuál es la dirección de correo que allí aparece?

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