Hola @hectorsali
Todo pinta a un error ocasionado por un plugin y o el tema.
- Has actualizado algo recientemente?
- Has modificado algo en el servidor (hosting)?
- Desde cuando te pasa?
Hola Hector! La pantalla blanca al añadir un usuario ocurre casi siempre porque WordPress se queda colgado al intentar enviar el correo de notificación de bienvenida al nuevo alumno a través de tu servidor de hosting. si aun persiste el problema lo que podrias hacer es lo siguiente
Prueba sin correo ya que Al llenar los datos del nuevo usuario, desmarca la casilla que dice «Enviar un correo electrónico al nuevo usuario sobre su cuenta» y dale a guardar. Si así se crea correctamente, el problema es el sistema de correos de tu servidor y se soluciona instalando un plugin gratuito de SMTP (como WP Mail SMTP).
Conflicto de Plugins donde si lo anterior no funciona, desactiva temporalmente tus plugins de seguridad o los que uses para gestionar los cursos de tu aula virtual. Si el error desaparece, uno de ellos está en conflicto con WordPress.
O por otra parte activa el modo de depuración, entra al archivo wp-config.php en tu hosting y cambia define('WP_DEBUG', false); por true. Al intentar crear el usuario otra vez, la pantalla te dirá el nombre exacto del archivo o plugin que está provocando la caída.
Prueba primero desmarcando la casilla del correo, que suele ser la solución sencilla
