• Resuelto edlloro

    (@edlloro)


    Buenos días,

    Llevo desde ayer con el mismo problema y ya no sé cómo lo puedo solucionar. Os explico…

    Desde hace una semana, nuestro equipo de hosting migró el blog de un servidor a otro. Ayer, al intentar hacer una entrada, tenía problemas al subir las imágenes. Primero el error me decía que no era una respuesta JSON válida, y después, al seguir intentando subir las imágenes a la biblioteca de medios me indica que indica que ha habido un error en la subida y que lo intente más tarde. Además, cuando entro a la biblioteca de medios no me muestra las imágenes que ya tengo subidas… Sólo me aparece la típica rueda, como si las estuviera cargando, pero nunca llegan a visualizarse.

    Acto seguido, actualicé todos los plugins, temas, traducciones e incluso el wordpress (versión 5.6), con la esperanza que eso lo solucionaría, pero tampoco.

    Desde el equipo de hosting me dicen que no es problema de ellos, a pesar de que los problemas se hayan producido después de cambiar el blog de servidor…

    He intentado con muchas de las soluciones que he ido viendo por Internet:
    – Deshabilitar plugins.
    – Activar el tema por defecto (ya que estoy usando el Azera Shop).
    – Revisar los permisos de las carpetas donde se suben las imágenes (que de hecho, al mirarlo, he podido comprobar que las imágenes en las que me ha dado error la subida, realmente sí que se han subido en la carpeta uploads).
    – Cambiar el editor por bloques al clásico.
    – He deshabilitado el mod:security, añadiendo en el .htaccess el código:
    <IfModule mod_security.c>
    SecFilterEngine Off
    SecFilterScanPOST Off
    </IfModule>
    – El tamaño de las imágenes es correcto, porque de hecho he intentado subir algunas de las que subí para otras entradas y que en su momento funcionaron bien.
    – He incrementado el límite de memoria PHP en el archivo wp-config.php.
    – He instalado también el plugin «Add From Server».
    – He probado a hacerlo en ventana de incógnito, por si era problema de la caché del navegador.
    – Lo he intentado en dos navegadores distintos: Chrome y Mozilla.

    Y ya no se me ocurre que más hacer… Sospecho que sea por el cambio de servidor, pero desde el Hosting me dicen que es todo correcto. Que es problema de programación de WordPress….

    ¿Alguien tiene alguna sugerencia más?

    Muchas gracias de antemano.

    ¡Saludos!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 5 respuestas - de la 16 a la 20 (de un total de 20)
  • Iniciador del debate edlloro

    (@edlloro)

    Nada….

    Haciendo el cambio en la tabla wp_options, de la url del servidor antiguo al nuevo, no se me soluciona el problema…

    He vuelto a comprobar el log de errores, tanto los que se observan desde el cpanel, como los del archivo de logs del propio wordpress, y nada…

    En los errores del cpanel, aparecen estos del día de hoy:
    2020-12-30 11:09:11.949435 [INFO] [2796944] [103.209.9.2:48636#APVH_mueblesvalencia.blog:443] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 11:09:11.034126 [INFO] [2796944] [103.209.9.2:48446#APVH_mueblesvalencia.blog:443] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 10:30:15.897057 [INFO] [2796944] [89.238.191.203:45512-1#APVH_mueblesvalencia.blog:443] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 07:44:45.727975 [INFO] [2796944] [103.66.68.170:59456#APVH_mueblesvalencia.blog:443] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 07:44:44.135451 [INFO] [2796944] [103.66.68.170:59222#APVH_mueblesvalencia.blog:443] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 06:31:35.503142 [INFO] [2796944] [124.40.255.186:49826#APVH_mueblesvalencia.blog:443] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 06:31:34.648450 [INFO] [2796944] [124.40.255.186:49644#APVH_mueblesvalencia.blog:443] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 04:44:10.216838 [INFO] [2796944] [52.163.223.126:44522#APVH_mueblesvalencia.blog] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 04:44:09.698427 [INFO] [2796944] [52.163.223.126:44488#APVH_mueblesvalencia.blog] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 03:57:33.016171 [INFO] [2796944] [37.59.54.36:54947#APVH_mueblesvalencia.blog:443] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 02:21:31.175373 [INFO] [2796944] [166.62.89.87:65010#APVH_mueblesvalencia.blog] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 02:21:31.175045 [INFO] [2796944] [166.62.89.87:65017#APVH_mueblesvalencia.blog] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 02:20:14.549263 [INFO] [2796944] [178.216.2.9:5433#APVH_mueblesvalencia.blog] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 02:20:14.547133 [INFO] [2796944] [178.216.2.9:5225#APVH_mueblesvalencia.blog] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 02:18:01.583286 [INFO] [2796944] [50.62.208.106:35980#APVH_mueblesvalencia.blog] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]
    2020-12-30 02:18:01.577426 [INFO] [2796944] [50.62.208.106:35996#APVH_mueblesvalencia.blog] File not found [/home/mvalenciablog/public_html/403.shtml]

    Y ninguno de ellos coincide con mi IP….

    En los logs del propio WordPress, no hace ninguna referencia al día de hoy…

    Así que ya ni idea de lo que puede ser, porque desde el hosting me dicen que de ellos no es el problema…. Y ya no encuentro más información por internet….

    Un saludo y gracias de antemano!!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Tiene que ser algún problema derivado de la migración. Si en el anterior servidor funciona bien y ahora mal… es evidente cuál es el problema.

    ¿Aún conserváis los datos en el anterior?

    Iniciador del debate edlloro

    (@edlloro)

    Eso lo he sospechado desde el primer día… Ellos siguen en sus trece que no es problema suyo, que será problema de código de WordPress… Pero no puede ser, ya que las plataformas de wordpress nosotros sólo las usamos para crear entradas cada 2 semanas… No retocamos nada de código porque no lo necesitamos…

    En fin, les he preguntado lo del acceso al antiguo servidor, porque me he intentado conectar por FTP y me da error al identificarme… A ver si me responden pronto y puedo seguir… Si es que esto al final tiene alguna solución que esté en mi (nuestras) manos…

    Gracias de nuevo por todo!

    Iniciador del debate edlloro

    (@edlloro)

    Hola de nuevo…

    Al final me han resuelto el problema lo del hosting… Según ellos el problema estaba en la variable WP_MEMORY_LIMIT. Aparece en varios archivos y según ellos estaba definida en dos archivos diferentes. Sí que es cierto que yo la añadí en el archivo wp-config.php, como leí en una solución que mostraba internet, pero del resto no tengo ni idea. Pero eso no me solucionó el problema en su momento. Ahora, mágicamente, han quitado esa definición de ahí y funciona (cuando antes no estaba tampoco, y no funcionaba).

    Marco como resuelto el problema, aunque no os puedo ayudar y dar una solución en concreto, porque ni yo misma sé lo que han hecho… Según ellos lo que os he comentado, aunque a mi me parece extraño…

    En fin, lo importante es que me funciona. Gracias Almendron por el tiempo dedicado a este asunto!

    Saludos y buen año a tod@s!!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

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