Soporte » Guías – Resolución de problemas » Error al confirmar cambio de mail de administrador

  • Resuelto ferfor

    (@ferfor)


    Hola a todos.

    Estoy intentando cambiar el mail del administrador de dos de mis pàginas (en las dos me ocurre el mismo problema): resulta que al cambiarlo en Ajustes generales, claro, me sale un mensaje que me indica Hay un cambio pendiente del correo electrónico del administrador a nuevomail@dominio.com, consulto el correo, veo el mensaje que me da un enlace de confirmación, pero al hacer clic en él me lleva a la home de la página en una ventana nueva, pero nada más, no me confirma nada, y cuando vuelvo a la página de Ajustes generales veo el mail anterior con el mensaje indicándome lo mismo «Hay un cambio pendiente del correo electrónico del administrador a ……» en una palabra, que no me lo confirma, pido un poco de ayuda, plis.

    Gracias de antemano.

    FerFor

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Puedes volver a repetir el cambio para que te envíe nuevamente el correo de confirmación, otra opción, si tienes acceso a la administración del servidor, es modificar directamente el correo en la base de datos usando phpMyAdmin, cambias el valor de admin_email en la tabla wp-options por tu correo electrónico, o por último si no tienes acceso al servidor editándolo desde tu instalación usando un plugin para modificar la base de datos, como Better Search Replace, buscas el correo actual de administración y lo reemplazas con el nuevo en la tabla wp-options

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate ferfor

    (@ferfor)

    Hola Jose Luis.

    Gracias por la contestación de mi consulta.

    Tu propuesta ya la había leído en otros foros pero quería evitar tocar la base de datos. Después me di cuenta que la sesión la tenía iniciada sobre una navegación privada, que al parecer fue el problema, ya que al intentarlo con una sesión ordinaria se confirmó el cambio sin problemas.

    Muchas gracias por la ayuda y saludos.

    FerFor

    • Esta respuesta fue modificada hace 2 años por ferfor.
    • Esta respuesta fue modificada hace 2 años por ferfor.
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