Error al crear pedidos desde fuera de España
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Buenas noches,
Llevo varios días con problemas para que mis clientes hagan sus pedidos, solo me pasa en clientes de Europa (ha pasado con Francia, Dinamarca y Italia). Justo tras completar sus datos y antes de llegar a la plataforma de pago los clientes reciben el siguiente error:
«Se produjo un error al procesar tu pedido. Comprueba si hay cargos en tu método de pago y revista tu historial de pedidos antes de volver a realizar el pedido.»He probado a desactivar plugins de seguridad, de caché, y todos los que pueden generar conflicto pero nada. Y los clientes de España no tienen ningún problema tampoco.
¿Qué puede ser?
Un saludo
La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]
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Hola @damasovelazquez, gracias por tu respuesta
Lo extraño es que no llega ni siquiera a la plataforma de pago (uso redsys y paypal) el error salta igual que si faltase algún campo requerido en el checkout. Además no queda constancia del pedido en ningún sitio, al no llegar a guardarse. Me tiene desesperado esto…
Buenos días @kenyolo y @fdztechnology , yo tengo el mismo problema y en mi caso SI que ocurre con pedidos realizado desde España. ¿Habéis encontrado alguna solución?
@crammarc Vaya, nosotros lo tenemos desactivado y nos sigue dando este problema..
Les abriste un ticket a Raiola?
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