Error al crear pedidos desde fuera de España

Buenas noches,

Llevo varios días con problemas para que mis clientes hagan sus pedidos, solo me pasa en clientes de Europa (ha pasado con Francia, Dinamarca y Italia). Justo tras completar sus datos y antes de llegar a la plataforma de pago los clientes reciben el siguiente error:

«Se produjo un error al procesar tu pedido. Comprueba si hay cargos en tu método de pago y revista tu historial de pedidos antes de volver a realizar el pedido.»

He probado a desactivar plugins de seguridad, de caché, y todos los que pueden generar conflicto pero nada. Y los clientes de España no tienen ningún problema tampoco.

¿Qué puede ser?

Un saludo

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]