Soporte » Instalación – Actualizaciones » Error al establecer una conexión con la base de datos en hosting GoDaddy

  • Hola
    Estoy hace muchas horas intentando instalar WordPress 4.7 en una subcarpeta dentro de un sitio. El Hosting es GoDaddy y lo menciono porque tiene un cpanel distinto al normal y una forma especial de crear la base de datos. Mi problema es al proceder con la instalación. Al ingresar los datos que wordpress pide, ingreso el nombre de la base de datos, el usuario y la contraseña y dejo localhost, pero siempre el sistema me arroja:

    Error al establecer una conexión con la base de datos

    Esto significa que, o la información de nombre de usuario y contraseña de tu archivo wp-config.php es incorrecto o que no podemos contactar con el servidor de la base de datos en localhost. Esto podría significar que el servidor de tu base de datos está caído.

    ¿Estás seguro de que tienes el nombre de usuario y la contraseña correctos?
    ¿Estás seguro de haber introducido el nombre de host correcto?
    ¿Estás seguro de que funciona el servidor de la base de datos?
    Si no estás seguro de qué significan estos términos deberías contactar con tu servidor. Si aún necesitas ayuda siempre puedes visitar los foros de soporte de WordPress.

    No se crea el archivo wp-config.php asi es que lo he creado yo con los mismos datos y lo he subido. He preguntado en GoDaddy por el Host y me han confirmado que es localhost. Tuve a una persona de GoDaddy en el teléfono revisando mi configuración y me dijo que estaría todo ok y que por si acaso haga todo de nuevo. Actualicé todos los archivos de wordpress, borré la base de datos y creé otra y acá estoy. Con el mismo problema.
    ¿Estoy haciendo algo mal? ¿Me falta algo por hacer?

    • Este debate fue modificado hace 6 años, 1 mes por gcordero.
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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    El usuario para la base de datos debe tener todos los permisos de acceso a la misma. ¿Has comprobado esta parte?

    Un saludo

    Iniciador del debate gcordero

    (@gcordero)

    No, no lo he hecho porque GoDaddy tiene una forma cerrada de crear la base de datos y no ofrece la opción. Voy a contactarme con ellos, tienes razón.

    Iniciador del debate gcordero

    (@gcordero)

    Sólo para información, en GoDaddy me dijeron dos veces que «localhost» estaba bien como definición de Host en wp-config.php. Pero ahora una tercera persona me aclaró que no, que en mi caso el host debería ser nombrebasededatos.db.8339064.hostedresource.com
    Y todo funcionó.

    Sobre los privilegios del usuario, por defecto GoDaddy otorga privilegios que el administrador no puede modificar. No me explicaron qué privilegios eran.

    Gracias por todo.

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