Soporte » Guías – Resolución de problemas » error al instalar temas o plugins

  • j4vierp

    (@j4vierp)


    Buenas tardes, tengo un sitio en desarollo con wordpress y se me presenta un problema con este servidor donde esta alojada la página cuando quiero instalar un nuevo plugin en la sección me aparece un error que dice «Ha ocurrido un error inesperado. Puede que algo vaya mal con WordPress.org o la configuración de este servidor. Si sigues teniendo problemas, por favor, prueba en los foros de soporte.»
    y cuando entro en la sección para instalar un tema sucede lo mismo. He verificado mi configuracion de PHP y esta 128Mb para subidas de archivo y el tema que deseo subir es menor obviamente, pero cuando doy a instalar o agregar tema lo descomprime y ahi queda mas nunca aprece el tema en la seccion corresopndiente para aplicarlo al sitio. Y los plugins no puedo instalarlos desde la seccion de agregar nuevo ni buscar ninguno ya que solo me despliega el error que comente arriba, si alguien me puede tirar un hilo para solucionar este problema por favor. Gracias a todos.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @j4vierp

    Lo que comentas podria ser los permisos en la carpeta wp-content o que por algun motivo falla la conexion con el dominio wordpress.org, que podria ser problemas de dns, bloqueo, etc…

    Otra cosa, te sucede cuando compruebas si existen actualizaciones?

    tengo el mismo problema con mi sitio web. Al intentar actualizar un plugin, al tratar de editar por medio de algún plugin ya instalado me muestra el error cURL 28 y tiempo de espera agotado. ¿Que puede ser?… Es más, creé un subdominio con una página totalmente nueva, usando el cpanel la aplicación WordPress para que el mismo la instale, pero es exactamente igual, mismo error, no descarga ni la primera plantilla, se pierde la conexión con WordPress…

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @wparedes11

    Bienvenido al foro de soporte. Revisa esto:

    cURL error 28 in WordPress

    Tengo un problema similar. Tampoco puedo instalar, actualizar o borrar plugins y temas y me sale el mismo error: «Ha ocurrido un error inesperado. Puede que algo vaya mal con WordPress.org o la configuración de este servidor. Si sigues teniendo problemas, por favor, prueba en los foros de soporte.»

    Ya descarté estas opciones con ayuda de mi proovedor de hosting y otras las descarté yo:
    1. Permisos de archivo del sitio web están correctos
    2. htaccces tiene php.ini
    3. php actualizado
    4. index.php correcta
    5. Ingreso a wp admin a través de Hosting>Cpanel>Softacolous
    6. Ingreso en distintos navegadores o modo incógnito
    7. Mi IP estaba en black list, pero es una IP dinámica, así que resetee mi módem y ya era otra, también modifique la ip de mi laptop a través de MS-Dos (tema de IP descartado, supongo)
    8. Vacié la caché de mis navegadores

    Espero puedan colaborar para que podamos encontrarle la solución a este error. Gracias a todos¡¡

    editorrpc

    (@editorrpc)

    Mensaje borrado porque la temática no se corresponde al problema planteado en este debate.

    • Esta respuesta fue modificada hace 2 meses por almendron.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    @editorrpc

    Abre un nuevo debate. Aquí se está hablando de otro tipo de problemas.

    editorrpc

    (@editorrpc)

    Mensaje borrado porque la temática no se corresponde al problema planteado en este debate.

    • Esta respuesta fue modificada hace 2 meses por almendron.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    @editorrpc

    Ya te he dicho que abras un nuevo debate. Tus mensajes serán borrados.

    Veamos, porque veo que existen varios usuarios asi que por orden respondere.

    @j4vierp
    Tu caso concreto esta arreglado? Si es correcto, podrias indicar cual fue la causa y su solucion para asi ayudar a los demas usuarios y marcarlo como resuelto, gracias.

    @wparedes11
    Pusistes solucionarlo con el enlace que puso @jose64?
    En caso contrario inicia una consulta nueva ya que en tu caso ya sabemos que es un problema de curl y el caso de @j4vierp es mucho mas generico, otro motivo es que asi mantenemos mas organizado el foro y otros usuarios al usar el buscador podran encontrarlo mas rapido ya que esta consulta actualmente varios usuarios consultais pero no son lo mismo exactamente.

    @jljimenez
    Por lo que comentas diria que te sucede lo mismo que a @j4vierp asi que simplemente, dependiendo de la respuesta que diga, tambien podrias solucionarlo.
    En el caso de que no responda o no de la solucion, inicia tu propia consulta ya que como esta consulta tiene su tiempo es posible que se cierre, aparte que se te podra dar un mejor soporte de todos los que colaboramos en los foros.

    @editorrpc
    Veamos se te comento que iniciases una consulta y no lo hiciestes. Asi que lo dejaremos aqui, pero para un futuro sigue las indicaciones que se te dan.

    @jose64 @almendron

    Saludos y nos vemos, por cierto y dependiendo de como se vaya avanzando en mi opinion seria dar por muerta la consulta y cerrarla para no mezclar o liar mas el asunto.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    @kallookoo

    Si te parece bien, esperamos a ver qué te contestan @j4vierp y @wparedes11

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