Soporte » Guías – Resolución de problemas » Error con Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent

  • Buenos días,

    En algunas de las webs con las que trabajamos, tras la actualización del plugin Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent , ha desaparecido la opción de introducir el color mediante código hexadecimal. De aproximadamente unas 30 webs en las que tenemos instalado el plugin, ocurre en 5, en las cuales también hemos detectado unas modificaciones en la visualización de la interfaz de wordpress (como cambios en el tamaño de la fuente en la página de ajustes, negritas donde en otras webs no las hay, cambios en interletrado e interlineado…).

    Hemos estado comprobando si podría ser por algún problema de incompatibilidad con otro plugin, pero no conseguimos encontrarlo, los plugins que comparten las 5 webs son los siguientes: Akismet Anti-Spam; Autoptimize; Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent; Easy WP SMTP; Elementor; Elementor Pro; Google Analytics para WordPress por MonsterInsights; GP Premium; ManageWP – Worker; Redirection; Smush; WP Activity Log; WP Super Cache; Yoast SEO.

    ¿A alguien más le ha pasado? ¿Alguien sabría decirnos por qué puede estar ocurriendo esto?

    ¡Muchas gracias!

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte. Estaría bien que documentaras cuáles son esos cambios, te dejo el enlace a la guía para mostrar imágenes en los foros para que compartas algunas captura si es necesario. Si los cambios son tantos y son solo en cinco webs de treinta debe tratarse de una configuración muy particular.

    En estos casos la solución universal es la que mejor funciona, desactiva los plugins y verifica, si no es la causa cambia el tema por uno de los que instala WordPress por defecto y verifica nuevamente.

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