Hola.
Bienvenida al foro de soporte de WordPress.org, te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros. En cada debate se debe hacer una sola consulta.
Con respecto a la primera pregunta, si estás usando la versión en español de WordPress y eres administradora en el escritorio deberías tener la opción Añadir nuevo dentro de Plugins, si no es así puede ser que no tengas privilegios de administrador o tengas limitada la instalación de plugins por el que desarrolló la web. Revisa este debate:
no me aparaece la opcion de añadir un plugin
Con respecto a la segunda opción, tienes que instalar los plugins recomendados del tema, es una de las opciones que te aparecen en el menú Apariencia, revisa la documentación del tema:
Bridge Search Documentation
Welcome to Qode Help Center
Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.
Welcome to Qode Help Center
Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.
Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.
Quedamos pendientes de que nos comentes lo referente a la primera pregunta y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.
