Soporte » Guías – Resolución de problemas » Error con la localización de carpetas

  • silviacastillobo

    (@silviacastilloinforpress)


    Hola,

    Me encargo de actualizar los contenidos de una web de una cine hecha con wordpress y hace unos días que aparece el siguiente error:

    Unable to create the Backup Storage Location Folder /home/cinesalu/public_html/wp-content/backups-2N3c4/ . Please fix this before starting the backup process.

    Me preocupa porque los clientes entran para comprar las entradas y ven este mensaje repetido muchas veces. Además, no me deja editar el slider revolution que usamos para poner imágenes destacadas en la cabecera, ni se me cargan las imágenes que intento subir a Medios.

    He intentado cambiar los permisos de la carpeta backups-2N3c4 desde el gestor de archivos de SiteGround pero no me deja opción.

    ¿Alguien me podría decir algo concreto que pueda probar para resolver el error?
    Muchas gracias de antemano

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Iniciador del debate silviacastillobo

    (@silviacastilloinforpress)

    Añado este otro error que me aparece, junto con el anterior, cuando hago un cambio en una página y cliclo en «vista previa»

    Impossible to create the root directory «/.xcloner-6918e». mkdir(): Read-only file system
    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/customer/www/cinesalucine.com/public_html/wp-content/plugins/xcloner-backup-and-restore/includes/class-xcloner.php:217) in /home/customer/www/cinesalucine.com/public_html/wp-includes/functions.php on line 6362

    Gracias de nuevo!

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte. Esos mensajes de advertencia no deberían ser visibles para los usuarios, tienes el modo de depuración activado. Tienes que desactivarlo o bien ocultar los mensajes. Tienes información al respecto en la documentación de WordPress:

    Depurar en WordPress

    Y una explicación más sencilla de su funcionamiento y cómo hacer para ocultar los mensajes:

    Qué es WP_DEBUG y cómo usarlo

    Con respecto a los mensajes:

    Asegúrate de que en el servidor tienes espacio libre.

    Recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

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