Soporte » Seguridad » Error copia de seguridad

  • Resuelto martina4

    (@martina4)


    Buenas,
    llevo días intentando hacer una copia de seguridad de la web con Updraftplus, pero me da error. Este es el error que me indican:

    Errores encontrados:
    * Google Drive: Aún no se ha obtenido una señal de acceso desde Google – tienes que autorizar o re-autorizar tu conexión a Google Drive. (Invalid request (refresh token not present).) (no_refresh_token)

    Alguien me podría ayudar e indicar que pasos debo seguir para darle solución. Entiendo que este error significa que aún no he autenticado Google Drive correctamente. Y tendría que comprobar todos los ajustes y credenciales de Google pero no se cómo hacerlo, ni a qué página dirigirme.

    Agradecería vuestra ayuda, muchas gracias.

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  • Hola @martina4

    En un caso así lo que has de hacer es ir a la zona de configuración de Google Drive, desconectar y reconectar con Google.

    Por la razón que sea se ha desconectado el Updraft del servidio de Google Drive y simplemente con una reconexión, y lanzando manualmente una copia, debería volver a funcionar.

    Javier.

    Iniciador del debate martina4

    (@martina4)

    Hola @javiercasares

    Muchísimas gracias por la ayuda voy a intentarlo como me dices. Supongo que tengo que configurar el Google Drive del la dirección de correo electrónico de administración que tengo asociado ¿verdad?

    Gracias.
    Un saludo.

    En la sección, entras, hay un enlace para sincronizar con Google, y a partir has de seguir las instrucciones.

    Iniciador del debate martina4

    (@martina4)

    El problema que existe es que no sabemos en que cuenta de Google se esta guardando las copias, porque la página web estaba creada con anterioridad. ¿Conoces alguna manera de conocerlo? @javiercasares

    Mil gracias!

    Javier Casares

    (@javiercasares)

    En principio, si está sincronizado previamente, debería aparecer. Si ya no está sincronizado no aparecerá la cuenta en la que estaban, por lo que no se puede saber.

    En cualquier caso, siempre se puede sincronizar con una nueva y almacenarlos en esa nueva cuenta.

    Iniciador del debate martina4

    (@martina4)

    Genial!
    Lo he conseguido como me has comentado.
    Muchísimas gracias por la ayuda.

    • Esta respuesta fue modificada hace 6 meses por martina4.
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