Soporte » Guías – Resolución de problemas » Error copia seguridad

  • Hola, después de tener varios problemas para actualizar la versión de WordPress (nunca antes lo había tenido), cuando arranca la actualización y termina, he perdido el contenido de dos años.

    No tengo ni el contenido ni la plantilla, ya que al meter mi dirección web me redirige a otra página que no es la mía. Por fin he conseguido entrar en mi admin de WordPress pero no tengo nada, ni plantilla ni contenido.

    He contactado con la empresa de Hosting y dicen que nada, que si quiero la base de datos de esa actualización tengo que pagara una auténtica barbaridad. Dicen que la base de datos antigua es diferente a la que tengo ahora en CPanel…

    ¿Wordpress no me podría pasar una copia de seguridad con anterioridad a esa actualización? Yo actualicé como siempre con ellos y mira esta vez…

    Agradecería comentarios de expertos.

    Un saludo

    José

    • Este debate fue modificado hace 2 años, 9 meses por bloguero.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    1) ¿Usas el plugin ThemeGrill Demo Importer?

    2) Todo indica que tu página está infectada.

    3) la organización «WordPress» no tiene ninguna relación ni con tu sitio en particular ni con ningún otro. Tú usas un software llamado «WordPress» que se distribuye de forma gratuita en wordpress.org

    Frases Motivadoras WhatsApp

    (@frasesmotivadoraswhatsapp)

    Como dice almendron, creo que tu página está infectada

    Iniciador del debate bloguero

    (@bloguero)

    No tengo ese plugin.

    Lo cierto es que ya puedo acceder a mi admin sin problema y ya no redirige a la otra página.

    Lo que quería era recuperar al menos contenido.

    Ese Plugin a posteriori es para nada no?

    Saludos

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ahora mismo, al intentar entrar en tu página, sale: «Advertencia: riesgo potencial de seguridad a continuación.»

    Tienes un problema con el certificado de seguridad.

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