Es un error bastante típico y generalmente se soluciona ingresando al backend de WordPress desde el link que te llegó por correo (considera revisar «correo no deseado» si no lo encuentras), al ingresar a backend deberás desactivar todos los plugins y luego ir activando uno a uno hasta encontrar el plugin que genera la incompatibilidad.
Si no llega el link al correo puedes ingresar desde el servidor al CPanel o DirectAdmin por la ruta: public_html/wp_contens/plugins
y renombrar los plugins (aumentado una palabra a cada archivo como por ejemplo: «desactivado») luego de ello podrás ingresar al backend y hacer las pruebas hasta encontrar el plugin que genera la incompatibilidad.
¡Hola! por si aun no lograste solucionar ese problema y complementando la respuesta de arriba, te dejo una corrección técnica en la ruta y un truco para ahorrar tiempo:
- La ruta exacta: En tu hosting se escribe
public_html/wp-content/plugins/ (es wp-content con guion medio, no wp_contens).
- Desactiva todo en un segundo: En lugar de renombrar los plugins uno a uno, cámbiale el nombre a la carpeta general
plugins (llámala plugins_old). WordPress los apagará todos a la vez y te dejará entrar al panel de inmediato.
- Cómo descartar: Una vez dentro del panel, regresa al hosting y vuelve a ponerle el nombre original a la carpeta (
plugins). Al recargar WordPress verás todos los plugins desactivados; ve encendiéndolos uno a uno (empezando por Elementor o Ultimate Member) hasta que la web vuelva a fallar. ¡Así sabrás exactamente cuál es el roto!
saludos y coméntanos si pudiste solucionarlo.
