Soporte » Guías – Resolución de problemas » Error crítico y depuración

  • Resuelto sensationapartments

    (@sensationapartments)


    Desde junio que se hizo una actualización desde Wpordpress, no tengo acceso a la página. http://sensation-apartments.com/wordpress/
    Me indica:
    «Ha habido un error crítico en tu web.
    Aprende más sobre la depuración en WordPress.»

    No puedo acceder no siquiera desde el email a la cuenta. El mail de registro es xxx@gmail.com

    ¿Me pueden ayudar, por favor?

    • Este debate fue modificado hace 2 meses por Jose Luis. Razón: Eliminar correo electrónico del administrador

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 11 respuestas - de la 1 a la 11 (de un total de 11)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. He eliminado el correo de registro que indicas, no es necesario para el soporte.

    Si sigues el enlace que te indica el mensaje de error tienes toda la información de uso del modo de depuración de WordPress, aunque no te llegue el correo con la información puedes revisarla directamente en el servidor.

    Te dejo el enlace a un debate donde te indica como usar la depuración:

    problemas con plugins

    Sigue los enlaces del debate y verás como encontrar la causa del problema.

    Coméntanos las dudas que tengas y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Muy buenas tardes!

    Acabo de actualizar los plugins de wordpress de mi sitio web y me ha surgido el mismo problema que ‘sensationapartments’. NO tengo acceso a la página. http://www.pereoller.cat

    Me indica:
    «Ha habido un error crítico en tu web.
    Aprende más sobre la depuración en WordPress.»

    He seguido un poco los hilos que comentas, activando el debug (true) y no me genera ningun archivo.

    Tambien cuando intento entrar a traves de wordpress en mi sitio web (wp-admin), me sale un mensaje dicieenfo que compruebe conexión de Jetpack…

    Por favor, necesito ayuda y consejos para restablecer como antes…

    Muchas gracias

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 mes, 3 semanas por Jordi.
    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @jollerba

    ¿Activaste también WP_DEBUG_LOG?

    Si, todo. Ahora lo he dejado todo de serie… el problema ha surgido en actualizar plugins i wordpress…

    define(‘WP_DEBUG’, true);
    define (‘WP_DEBUG_LOG’, true);
    define (‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false);

    Dentro de wp-config.php

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 mes, 3 semanas por Jordi.
    • Esta respuesta fue modificada hace 1 mes, 3 semanas por Jordi.
    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @jollerba

    Es posible que el problema se produzca por culpa del tema, Tempera lleva más de un año sin actualizarse. Prueba cambiando el tema por otro. De todas formas, con la configuración que tienes deberías poder ver el registro de errores.

    toria1317

    (@toria1317)

    Hola! Tengo el mismo problema con mi web https://cumbresmountainmagazine.com/ y ni siquiera puedo entrar al panel de administración, necesito ayuda por favor!

    Gracias.-

    Jordi

    (@jollerba)

    Buenos dias!

    El problema mio fue que al intentar actualizar a nueva versión de wordpress, se quedó el proceso a medias, con el problema aue no me dejaba entrar ni en mi escritorio de wordpress.

    Por suerte se solucionó recuperando una copia de seguridad (backup) desde el proveedor de web y una vez hecho, volví a actualizar poco a poco todo lo que quedaba pendiente.

    Ahora funciona bien, aunque tengo que poner la ultima versión del PHP, pero me salta algunos errores con tempera, asi que de momento que se quede con PHP antiguo.

    Saludos

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @toria1317

    El mensaje que tienes en pantalla ya te dice la causa del error, tienes que revisar el archivo functions.php de tu tema hijo. Accede al escritorio y cambia el tema Newspaper-child por otro (puede ser por el tema padre) y corrige el error.

    toria1317

    (@toria1317)

    Mi problema inicial fué que activé el WordFence y acto seguido me dejó sin acceso a la web y al wp-admin, el único acceso posible fué mediante el servidor. Primero activé el WP_DEBUG pero no me mostraba el error, por lo que renombré la carpeta plugins y ahí pude volver a acceder a la web y al wp-admin.

    Saludos!

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @sensationapartments

    ¿Has resuelto el problema?, si es así por favor cierra el debate marcándolo como resuelto, en caso contrario puedes dar más información para seguir.

    Hola estoy teniendo un problema con un sitio web https://poffice.cl, me figura

    Ha habido un error crítico en tu web.

    Aprende más sobre la depuración en WordPress.

    No me permite ingresar al panel de wp-admin para poder trabajar y la pagina esta caida.

    Agradezco la ayuda por favor!

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