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  • Hola,

    Nos ha aparecido una incidencia al aplicar los descuentos de un cupón en Woocommerce. Un cliente que adquiere productos por valor de 100€ (más un IVA del 10% que son 10€) dispone de un cupón de 100€ de descuento.

    En el carrito aparece el subtotal de 110€ y se aplica el descuento de 100€ a ese subtotal, por lo que aparece un total final del pedido de 10€ que incluyen 0,91€ de IVA. Estos 10€ han sido reembolsados al cliente.

    Ver captura:
    https://imgur.com/Q3Iv4Ch

    Si configuramos los impuestos para que se muestre el carrito y el pago con precios sin impuestos incluídos y el desglose del IVA aparte, entonces el subtotal son 100€ y se aplica un descuento de 90,91€ en lugar de 100€ que sería lo correcto. Parece que se aplica el descuento como si los 100€ del subtotal incluyan igualmente el IVA, cuando no es así.

    Ver captura:
    https://imgur.com/aCBrDGS

    Nuestro objetivo es que al aplicar el cupón de 100€ a un carrito con productos por valor de 100€, el total del pedido debe ser de 0€ y por lo tanto los impuestos igualmente 0€.

    Gracias.

    • Este debate fue modificado hace 3 meses, 3 semanas por Joan Llompart.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola @nexus1901, Puedes hacer un cupón con descuento en porcentaje del 100% con tope de descuento de $110, de esta manera lograras que los impuestos no reacciones conforme el porcentaje del cupón y podrás lograr tu objetivo de que el total del carrito quede en $0.
    de igual manera en la sección de crear cupones puedes encontrar mas funciones de cupones que podrían ajustarte a tu medida, por ejemplo que solo una cantidad definida de usuarios puedan usar el cupón, que solo algunos correos electrónicos lo puedan usar o que solo ea aplicable para algunos productos o categorías.

    Espero haberte ayudado, suerte!!!!

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Revisa este debate, ahí tienes la explicación y un enlace a la documentación de WooCommerce:

    Error cupones e IVA

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