Soporte » Guías – Resolución de problemas » Error de carga de algunos elementos

  • Resuelto jspsegarra86

    (@jspsegarra86)


    Hola,

    Tengo una tienda online funcionando desde hace unos días para un cliente. Me aparece un error que me está llevando un auténtico quebradero de cabeza y seguramente es una chorrada que no caigo. Cuando la gente entra en la página ve el menú y la imagen de entrada pero no vee los productos destacados ni nada más, como si estuviera la web en blanco, luego vas a tienda y me sale en los thumbnails el texto de la descripción con el precio superpuesto, cuando solo tendría que salir el precio y valoración del producto. No obstante, una vez pongo actualizar manualmente en la web después ya me sale todo el contenido correcto, tanto en tienda como en inicio. A qué puede deberse y cómo puedo solucionarlo? He buscado por Google y no encuentro nada.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    El tema Shop Town y el plugin Elementor PRO son comerciales. Si estás usando un tema o plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Shop Town – Multipurpose WooCommerce Theme

    How Can We Help You Today?

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, estás usando la versión 1.0 del tema, desarrollado en 2018 y la última versión de WordPress, tienes que asegurarte de que el tema está preparado para funcionar correctamente con esta versión, según su descripción es compatible con todo, pero teniendo en cuenta que la última actualización fue hace más de un año lo dudo, puedes probar también instalando este plugin que soluciona errores en los temas no actualizados, pero es una solución temporal mientras el desarrollador no actualiza el tema:

    Enable jQuery Migrate Helper

    jspsegarra86

    (@jspsegarra86)

    Gracias por tu respuesta, no tenía claro si era cosa del tema, aunque ya me lo temía. Saludos y cierro asunto.

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