Error de servidor no encontrado 404

Buenas … mi problema radica que hace como dos meses compre el servicio de host y cree mi sitio en wordpress ahora que ya tengo montado mi sitio y tengo suscriptores y colaboradores algunos no pueden entrar al sitio porque la pagina les aparece que el servidor no fue encontrado error al cargar el servidor … y no solo son suscriptores sino hasta mis colaboradores quienes tienes roles de administradores … necesito ayuda en eso soy nueva enesto y no se que podria estar pasando