Soporte » Instalación – Actualizaciones » Error despues de actualizar -No puedo acceder al backend

  • elianneweb

    (@elianneweb)


    Luego de actualizar a WordPress 5.7 estoy recibiendo ese error

    Fatal error: Cannot redeclare retrieve_password() (previously declared in /home/viajale2/public_html/wp-login.php:357) in /home/viajale2/public_html/wp-includes/user.php on line 2671

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    1) Accede vía FTP

    2) Localiza la carpeta «plugins» (dentro de «wp-content») y la renombras.

    3) Intenta entrar a la administración de tu sitio. Esto hará que todos los plugins se desactiven.

    4) Si has podido entrar, vuelve a poner el nombre original a la carpeta «plugins». Ahora ve a la sección «Plugins» en la administración de tu sitio y ve activando-comprobando hasta encontrar al responsable del problema.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Cerrado por falta de respuesta de la persona que abrió el hilo.

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