Soporte » Guías – Resolución de problemas » Error en la verificación de usuarios

  • Buenas.
    Estoy teniendo un problema con el registro de nuevos usuarios.
    Cuando alguien cumplimenta el formulario de registro el plugin le manda un correo pidiendo al usuario clicar en el link para validar la cuenta. Tras pinchar el link le redirige a la página que hice con el mensaje de su cuenta a sido validada y en el momento de iniciar sesión dice «Tu cuenta está a la espera de la verificación por correo electrónico».

    El plugin que utilizo es WP Mail SMTP con un correo profesional que me dijo mi soporte del hosting que tenía bien configurado.

    Muchas gracias y que tengan un buen día.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress.org. Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta. ¿Estás usando bbPress? el formulario que usas es de Ultimate Member – User Profile, User Registration, Login & Membership Plugin. Indica que plugins estás usando (aparte de WP Mail SMTP by WPForms). Aparte de eso te sugiero que antes de usar otro correo uses el de administrador de tu WordPress para hacer las pruebas, de esa forma descartas posibles causas de errores.

    Quedamos a la espera de más detalles.

    Iniciador del debate zeta93

    (@zeta93)

    Buenas tardes José Luis.

    Primero le pido disculpas por si hay algún error en mi primer comentario.
    No utilizo bbPress y el formulario que utilizo si es de Ultimate Member y tengo la versión 2.2.4.
    El correo de administrador es donde mando el correo de prueba y me pone el siguiente mensaje «Puede que se haya enviado el correo electrónico de prueba, pero se debería mejorar su capacidad de entrega.»

    Más abajo con un tick verde me dice en inglés «No hay problema. El registro SPF requerido por su servidor SMTP está configurado y funciona correctamente.»

    Y seguido con un símbolo de precaución me aparece este otro: «Acción recomendada: Parece que no se ha configurado DMARC en tu dominio (futbolinfo.es). Recomendamos el uso del protocolo DMARC porque ayuda a proteger tu dominio del uso no autorizado. Consulta nuestra guía paso a paso para saber cómo añadir este registro a las DNS de tu dominio.»

    Pero me puse en contacto con mi hosting y me dijeron que estaba bien configurado.

    Gracias.

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