Soporte » Guías – Resolución de problemas » ERROR CRITICO EN PAGINA WEB

  • Estaba realizando pruebas de 2 temas en particular, finalmente elegí uno de los temas y el otro lo elimine, al eliminar uno de los temas, este arroja el siguiente error.
    «Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones»
    Por favor ayuda, soy nuevo, en esto.

    Cave destacar que e revisado el correo de administración para obtener información del error sin resultados.

    • Este debate fue modificado hace 3 meses, 2 semanas por dsvasquez.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Moderador Rafa Poveda

    (@bi0xid)

    Buenas @dsvasquez.

    Lo normal es que haya algún tema o algún plugin que esté dando un problema y que por eso te esté pasando esto.

    El procedimiento habitual para solucionarlo es el siguiente:
    – Desactivar todos los plugins. Como ahora no tienes acceso al backend de la web, puedes hacerlo renombrando el directorio /wp-content/plugins (por ejemplo a /wp-content/plugins_)
    – Hacer lo mismo con los temas, que puedes encontrar en /wp-content/themes

    Cuando lo hagas con los temas, el sistema te dirá que no hay ningún tema y que la web no se puede mostrar, pero te permitirá acceder al backend y podrás instalar un tema nuevo.

    Espero que con esto puedas solucionarlo. Ya nos cuentas.

    Un saludo.

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