Error en proceso final compra con pasarela pago STRIPE

Buenos días.

Tengo un problema con el proceso final de compra con la pasarela de pago STRIPE en woocommerce, estoy recibiendo los pedidos fallidos, cuando el cliente finaliza el pedido le indica que no se pudo encontrar información del pago.

He escrito a Stripe y me han contestado, pero no se como hacerlo para solucionarlo, ya que no tengo los conocimientos:

(Esto me han contestado de Stripe):
He accedido a tu cuenta de Stripe y parece que recientemente has cambiado el método de recoger información de las tarjetas de crédito de tus clientes. Hasta ahora, primero creabas un ‘token’ que encriptaba la numeración de la tarjeta y luego se creaba el ‘charge’ que aplicaba el cargo sobre el token de un solo uso.

No obstante, según veo en la sección de ‘Events & Logs’ de tu Panel de control, ahora parece que intentas procesar los pagos con ‘sources’ en lugar de ‘tokens’.

Si observas ‘Events’ en concreto, verás que hay un 1 en un círculo. Si colocas el ratón sobre ese 1, te indica que hay un webhook pendiente, o lo que es lo mismo, se ha enviado la información pero no se ha procesado.

Los ‘sources’ y ‘tokens’ cumplen la misma función de encriptar la tarjeta de crédito antes de enviar la orden de pago, pero la diferencia es que los ‘sources’ pueden aplicarse a otros métodos de pago que no son sólo tarjetas de crédito, como puede ser el 3D secure payment. Ambos tienen en común que el proceso consta de dos pasos. En tu caso, parece que sólo estás generando el objeto ‘source’ pero no el objeto ‘charge’ y de ahí que no se pueda finalizar el cargo con éxito.
He de decirte que para ello necesitas conocimientos de programación

El problema aquí no parece ser un error en la instalación de Stripe en tu sitio web. Se trataría más bien de la información que se envía desde tu sitio web a tu cuenta de Stripe a través de solicitudes API. 

Lo más rápido revisar la integración y añadir los pasos que faltan. A veces con un par de líneas de código el problema que te impide aceptar pagos se resuelve rápidamente.

Agradecería me pudierais explicar los pasos a seguir para solucionarlo, muchas gracias.

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]