Error fondo negro en Apariencia Personalizar / Customize

  • oralaborastudio

    (@oralaborastudio)


    hace 3 años, 11 meses

    Buenos días,

    Estoy tratando de resolver el siguiente problema: en Apariencia > Personalización, me sale un fondo negro y la barra lateral resulta inaccesible (aparece la web en lugar de la lista de opciones). He probado a desactivar todos los plugins y nada, no ha habido resultado. Por si es relevante, utilizo Elementor.

    ¿Qué puedo hacer? Muchas gracias.

    Adjunto captura de pantalla:

    View post on imgur.com

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 11 meses

    Ya lo siento pero poco podemos ayudarte. Usas un producto comercial y los voluntarios del foro no tenemos acceso a ese tipo de productos. No podemos, por tanto, realizar pruebas.

    Debes acudir al soporte del tema.

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